ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تدريب الموارد البشرية على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية: دراسة ميدانية لبعض المؤسسات الصناعية بولاية سطيف

المصدر: مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: مرزوقي، رفيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بودرامة، مصطفى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أفريل
الصفحات: 329 - 344
ISSN: 1112-8240
رقم MD: 836844
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, IslamicInfo
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | موارد بشرية | جودة | تدريب
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى إدارة العملية التدريبية بأربعة مؤسسات صناعية عامة واقعة بولاية سطيف وهي: BATICIM، SCAEK، BCR، AMC، إضافة إلى مستوى ممارسة وتطبيق عناصر إدارة الجودة الشاملة، وذلك بتحليل العلاقة القائمة بين عملية التدرب ومستوى ممارسة عناصر إدارة الجودة الشاملة.
واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال دراسة ميدانية، حيث تم تطوير استبانة مكونة من (46) فقرة وزعت على كافة الإطارات الذين تلقوا دورة تدريبية أو أكثر بالمؤسسات محل الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
1- هناك مستوى متوسط لإدارة التدريب بالمؤسسات محل الدراسة.
2- يتم ممارسة وتطبيق عناصر إدارة الجودة الشاملة بدرجة متوسطة.
3- توجد علاقة معنوية بين إدارة التدريب ومدى نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

This study aimed to identify the level of management of the training process in four general industrial establishments in the state of Setif: BATICIM, SCAEK, BCR, AMC, in addition to the level of the practice and application of total quality management (TQM) elements by analyzing the relationship between the training process and the quality of the elements of TQM.
The study followed the analytical descriptive method through a field study, where a questionnaire was developed, consisting of (46) paragraphs distributed to all cadres who received one or more courses in the institutions under study. The study found the following results:
1- There is an average level of training management in the institutions under study.
2- The components of TQM are practiced and applied to a medium degree.
3- There is a significant abstract relationship between the management of training and the success of the application of TQM. This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018

ISSN: 1112-8240