ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > نموذج مقترح لقياس أداء المنظما...>الوصف

نموذج مقترح لقياس أداء المنظمات الصحية في ليبيا

المصدر: مجلة جامعة الزيتونة
الناشر: جامعة الزيتونة
المؤلف الرئيسي: عبدالمطلب، فخر الدين عبدالسلام (مؤلف)
المجلد/العدد: ع8
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2013
الشهر: خريف
الصفحات: 255 - 265
DOI: 10.35778/1742-000-008-015
ISSN: 2523-1006
رقم MD: 839505
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, IslamicInfo, HumanIndex
مواضيع:
ليبيا | المؤسسات الصحية | الرعاية الصحية | الجودة الشاملة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

37

حفظ في:
المستخلص: هناك ضغط كبير على مدراء المنظمات الصحية لتحسين أداء منظماتهم وتحديد أفضل الطرق والسياسات التي تسمح لهذه المنظمات بأن تكون جاهزة لتحديات هذا العصر، فهذه الورقة تركز على تحديد عناصر إدارة الجودة الشاملة TOM التي تسمح لهذه المنظمات بتحقيق التفوق في الأداء وتوفير أداة لقياس هذه العناصر. وهي تركز على خمسة من عناصر إدارة الجودة الشاملة وهي (القيادة – التدريب والتعليم – التركيز على العملاء – عملية القياس – التحسين المستمر) والتي تشكل الأساس لوضع نموذج لقياس الأداء المتميز لمنظمات الرعاية الصحية. عملية التحليل الهرمي Analytical Hierarchy Process (AHP) استخدمت لتنفيذ هذا النموذج المقترح والذي تم التصديق عليه من خلال الاستبيانات ضمن متطلبات الرعاية الصحية في ليبيا. تسع منظمات للرعاية الصحية – شاركت في هذه الاستبيانات بالإضافة إلى ذلك هذا النموذج استخدم المقارنات الثنائية بين المنظمات وكذلك تحليل الحساسية – لاختبار البدائل إذا ما كانت أقل أو أكثر أهمية بالنسبة للمنظمة وهذا يساعد على دراسة حالات (سيناريوهات) مختلفة للبدائل ولعناصر الجودة الشاملة بواسطة أسلوب (ماذا لو). صانع القرار يمكن أن يستخدم النتائج المتحصل عليها لتحديد أي عنصر أو أية منظمة ينبغي تحسينها لتحقيق ميزة تنافسية وللقضاء على نقاط الضعف بالمنظمات قيد الدراسة.
ISSN: 2523-1006

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.