دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تطوير الأداء الإداري في المصارف السودانية: دراسة حالة مجموعة من المصارف السودانية الفترة من 2006م الى 2015م
| المؤلف الرئيسي: | كرنكة، محمد مصطفى حمدان (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عبدالحليم، محمد فرح محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | الخرطوم |
| التاريخ الهجري: | 1437 |
| الصفحات: | 1 - 272 |
| رقم MD: | 840097 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
403
| المستخلص: |
تناولت الدراسة دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تطوير الأداء الإداري بالمصارف في السودان دراسة تطبيقية على مجموعة مصارف بالخرطوم، مستخدما المنهج الوصفي التاريخي وذلك لوصف واقع الأداء الإداري بالمصارف، وتكمن أهمية الدراسة في أن العمليات الإدارية تمثل أهم عناصر بيئة العمل بالمصارف وتؤثر بشكل كبير في الأداء الوظيفي في أي منشآه خدمية، وترجع أهمية الدراسة إلى تناولها أحد المواضيع الحيوية والتي أصبحت تشكل محورا أساسيا في نجاح المصارف وتميزها في الأداء وتقديم الخدمات ذات الجودة العالية لمتلقي الخدمة، وكذلك لفت انتباه الباحثين إلى دراسة الهندرة وعلاقتها بالتطور الإداري في المصارف السودانية والمنشآت عموما، وأيضا ليكون بمثابة الإطار العام الذي يفيد الممارسين لعملية الهندرة. وهدفت الدراسة إلى معرفة دور الهندرة في تطوير الأداء الإداري المصرفي والتعرف على العوامل المساعدة والمعوقات في تطبيق عملية الهندرة في المصارف، وأيضا التوصل إلى مجموعة من النتائج والتوصيات التي توضح الطريقة العلمية لتطبيق الهندرة. أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أدت الهندرة إلى إدخال أساليب عمل جديدة استفادت منها المصارف في سرعة الأداء، وأدي تطبيق الهندرة إلى تعزيز روح التعاون بين العاملين، وأدت الهندرة إلى تقليل حجم العمليات بالمصارف وبالتالي تقليل حجم الإشراف على العمليات، أدت الهندرة إلى فعالية نظام الجودة بالمصارف وكذلك خلق بيئة عمل ملائمة لنظام الجودة، وزيادة قدرة الأفراد على الإبداع. وأوصت الدراسة برصد التجارب والممارسات الإدارية المتميزة في مجال إعادة هندسة العمليات الإدارية بالمنشآت الربحية بهدف توثيقها ودراستها والاستفادة من نتائجها. وكذلك العمل على نشر وتعميق الوعي بفلسفة الهندرة من خلال الندوات والمؤتمرات وتكثيف الإصدارات بهدف الوصول إلى آليات عملية وتطبيقية لجني ثمار الهندرة، ووضع خطط وبرامج لإعادة الهيكلة وهندسة الإجراءات والنظم الإدارية لزيادة الإنتاجية ورفع مستوى الجودة لضمان نجاح هذه التجارب. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور إعادة هندسة العمليات الإدارية " الهندرة " فى تطوير الأداء الإدارى فى المنشآت الخدمية : دراسة حالة رئاسة شركة زين للإتصالات
بواسطة: كرنكة، محمد مصطفى حمدان منشور: (2013) -
أثر الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة بنك أم درمان الوطني في الفترة من 2017 م.-2021 م.
بواسطة: مرسال، منى النيل مصطفى منشور: (2022) -
دور إعادة هندسة العمليات المصرفية في تحقيق الأداء الاستراتيجي: دراسة تطبيقية على عينة من المصارف التجارية اليمنية
بواسطة: السدمي، مطهر أحمد علي منشور: (2022) -
دور التحليل المالي في تقويم الأداء المالي: دراسة حالة المصارف السودانية خلال الفترة من 2014-2018 م.
بواسطة: الفضل، محمد أحمد البشير منشور: (2020) -
دور الرقابة المالية والإدارية في رفع كفاءة الأداء المالي والإداري من منظور الجودة الشاملة في المصارف السودانية : دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني
بواسطة: حسين، إبراهيم فطر بنداس منشور: (2010)
