| LEADER |
06186nam a22002777a 4500 |
| 001 |
1596389 |
| 024 |
|
|
|3 10.35778/1742-000-011-017
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b ليبيا
|
| 100 |
|
|
|9 451564
|a المروغي، ضياء الدين هدية
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a التوجهات الحديثة لإدارة الجودة في التعليم
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الزيتونة
|c 2014
|
| 300 |
|
|
|a 316 - 327
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a نعيش في هذه الآونة وتيرة متسارعة من التطور والتغيير، للنظم والمنظمات حتى صار التطور سمة من سمات العصر ونظرا للنجاح الذي تحقق للمنظمات والدول التي طبقت نظم الجودة فلقد انتشرت ثقافة الجودة في العقود الأخيرة بشكل كبير وزاد تطبيقها في دول ومنظمات أخر وإن كان انتشار الثقافة ملفتا للنظر بحيث بالكاد تخلو أية منشورات أو برامج إدارية من عبارة إدارة الجودة أو ضمان الجودة أو الجودة الشاملة ولقد انتشر هذا المفهوم في بلادنا ودرست أنظمة الجودة في عدد من جامعاتنا وأصبح للجودة جمعية ومهتمون كثر وأصبح هذا المفهوم يتردد كثيرا على مسامع العديدين طارقا أبواب إداراتنا بإلحاح مرده تدني المستوى الخدمي والإنتاجي والذي يرجع أساساً إلى تدني المستوى الإداري. إدارة الجودة وإن ظهرت بداية كمصطلح اقتصادي إنتاجي فرضته ظروف التقدم التقني الصناعي فإنها لم تلبث أن تعدت ذلك إلى أن تكون مصطلح يدخل جميع مناحي الحياة إنتاجية كانت أو خدمية، صناعية وتجارية وزراعية وسياحية بل وحتى ما يمس حياة الإنسان اليومية من صحة وتعليم وأمن. \ تم في هذه الورقة تبيان العلاقة بين إدارة الجودة والتعليم من خلال تسليط الضوء على مفهوم إدارة الجودة في التعليم وذلك من خلال عدة زوايا وأوجه وآراء الكثير من العاملين والمهتمين بهذا المجال. ثم تبع ذلك محاولة الباحثين لتجميع وجهات النظر وهذه الوجوه والزوايا في محاولة لاستخلاص ماهية الجودة في التعليم من خلال عدة نقاط وصل استنتاج الباحث إلى كونها مبادئ وأسس ومرتكزات لضمان الجودة في أي نشاط تعليمي وأكاديمي. وتم ترتيب هذه المرتكزات والأسس بشكل يراه الباحثان مبادئ توجيهية لتأسيس برنامج ناجح وفعال لإدارة وضمان الجودة. تسلسلت هذه الأسس والمرتكزات على الشكل التالي: \ 1. الاقتناع والدعم من الإدارة العليا وتم التوسع في هذه الركيزة لأنها تعد الأساس لأي نظام لإدارة وضمان الجودة بغيره لا وجود لإدارة الجودة، ولا تعدو إن وجدت إلا عبئاً على المنظمة أو صورة تجميلية زائفة. \ 2. التطوير المنظومي الشامل للمؤسسات. \ 3. متطلبات الزبون. \ 4. التحسين المستمر ومشاركة الجميع في عملية التحسين. \ 5. اعتماد المواصفات. \ 6. اعتماد التطوير والتدريب. \ 7. قياس الأداء وجمع البيانات والتحليل. \ تضمنت هذه الورقة كذلك آراء الكثيرين من أعمدة الجودة ورؤاهم وخلصت بالنهاية إلى أن إدارة الجودة عملية تمر بعدة مراحل قد يكون من أولها اتخاذ القرار والتخطيط والتنظيم لمسيرة طويلة لا نهابة لها من التحسينات المستمرة والتطوير المستمر للأداء والعملية ككل في تزامن مع التقويم الذاتي لأداء الأفراد والتقدير التنظيمي للمنظمة والمسح الشامل لرضا العملاء كما أن العملية التعليمية شأنها شأن أي عملية أخرى، عملية قابلة للتطوير والتحسين ومما لا شك فيه أنه عن طريق اتخاذ قرار تبني نظم إدارة الجودة من قبل القائمين على العملية التعليمية والعمل الحثيث الجاد لنشر ثقافة الجودة بين جميع العاملين بالتعليم والمهتمين به على جميع مستوياتهم وتحديد معايير ومواصفات معينة يعد التطابق معها هدفاً ينشده ويعمل الجميع للوصول إليه، كل ذلك بلا شك سيؤدي إلى التطور والتقدم في المسيرة التعليمية التي هي أساس التنمية الاقتصادية والاجتماعية والفكرية للمجتمعات.
|
| 653 |
|
|
|a الإدارة التعليمية
|a إدارة الجودة الشاملة
|a التنمية الإدارية
|
| 700 |
|
|
|9 451566
|a خشخوشة، أشرف أبو الأسعاد
|e م. مشارك
|
| 700 |
|
|
|9 451565
|a المروغي، هند هدية
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 017
|e Azzaytuna University Journal
|f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ al-Zaytūnaẗ
|l 011
|m ع11
|o 1742
|s مجلة جامعة الزيتونة
|v 000
|x 2523-1006
|
| 856 |
|
|
|u 1742-000-011-017.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 840202
|d 840202
|
