المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
---|---|
الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، حسام الدين حسين إبراهيم (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج11, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2014
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 43 - 62 |
ISSN: |
1687-1863 |
رقم MD: | 841883 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف البحث إلى الكشف عن آليات اتخاذ القرار لإدارة الأزمات في شركات السياحة (دراسة تحليلية)". واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت عينة البحث من 35 مدير من مديري شركات السياحة في محافظة الإسكندرية خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الدراسي 2013/ 2014 في شهري يناير وفبراير. وتمثلت أدوات البحث في عمل استبيان لجمع المعلومات والبيانات اللازمة. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن أفراد العينة من متخذي القرار في شركات السياحة لم يلتفتوا إلى أي دورات تدريبية في مجال اتخاذ القرار وإدارة الأزمات، وقد ترجع المعرفة بآليات إدارة الأزمات إلى الخبرة الشخصية، وتعدد وسائل اكتساب الخبرة والمعرفة سواء عن طريقة متابعة مستجدات الأزمات، أو الاطلاع على المواد العلمية المتخصصة في إدارة الأزمات، أو أكثر الأزمات التي تتعرض لها الشركات في الوقت الراهن. وأوصي البحث بضرورة عمل خطة استراتيجية لكل شركة من شركات السياحة كل على حدة، تقوم على تحليل بيئي للبيئة الداخلية والخارجية ومعرفة جوانب القوة والضعف للشركة في البيئة الداخلية، وماهي الفرص والتهديدات في البيئة الخارجية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|---|
ISSN: |
1687-1863 |