ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Effectiveness of Training...>الوصف

The Effectiveness of Training in the Tourism Context: Examining the Training Impact on Individual and Organizational Performance

العنوان بلغة أخرى: فعالية التدريب في السياحة: قياس أثر التدريب في أداء الأفراد والمؤسسات
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Obaid, Mohammed Ali Ahmed (Author)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يونيو
الصفحات: 119 - 136
DOI: 10.21608/JAAUTH.2015.67236
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 842011
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التدريب السياحى | التعليم السياحى | الموارد البشرية | التأهيل المهنى | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التدريب | السياحة | الأداء | تحليل النماذج البنائية | مصر | Training | Performance | Tourism | SEM | Egypt
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

57

حفظ في:
المستخلص: يعتبر التعليم والتدريب من أهم الاستثمارات في رأس المال البشري. كما يعتبر قياس أثر التدريب وتحديد نتائجه ضروري وهام لكل من المؤسسات السياحة ومتخذي القرار. تهدف هذه الدراسة إلى تقييم فعالية التدريب من خلال قياس أثر التدريب في أداء الأفراد والمؤسسات في قطاع التعليم السياحي. اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي في جمع وتحليل البيانات، وتعتبر من الدراسات السببية المقارنة في كونها تبحث في دراسة الأثر. وقد تم الاعتماد على دراسة إحدى مؤسسات التعليم العالي في مصر كدراسة حالة، فتم إجراء دراسة مسحية على العاملين بكلية السياحة والفنادق - جامعة الفيوم من أعضاء هيئة التدريس وإداريين. وأسفرت نتائج الدراسة الاستطلاعية على صدق وثبات الاستبيان المكون من ثلاثة مقاييس أساسية (التدريب- أداء الأفراد -أداء المؤسسة). وباستخدام برامج التحليل الإحصائي (SPSS 19, AMOS 22) تم تحليل البيانات واختبار الفروض الإحصائية من خلال إجراء التحليل الوصفي وتحليل الانحدار وتحليل النماذج البنائية (SEM) للبيانات. أكدت النتائج صحة غالبية الفروض الإحصائية، وأوضحت أن للتدريب تأثيرا إيجابيا في كل من أداء العاملين تمثلت في تحسين المهارات المعرفية والسلوكية والذهنية، والمؤسسية، مثل تحسين مستويات رضا العاملين وتحفيزهم، وتقليل ضغوط العمل، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وتحسين أخلاقيات العمل، ودعم الإنتاجية وإدارة الموارد التنظيمية. وتوصي الدراسة القيادات السياحية بضرورة الأخذ بعين الاعتبار نتائج الدراسة الحالية، خاصة عند تحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم الخطط والبرامج التدريبية. كما تقترح الدراسة ضرورة البحث في العوامل التي تؤثر في عملية نقل التدريب والاستفادة من نتائجه في العمل.

Education and training are widely thought to be the most important investments in human capital. Measuring the impact of training to determine results are beneficial to organizations and create value for stakeholders. This study was carried out to evaluate the effectiveness of training by measuring its impact on organizational performance and individual performance. A quantitative method was approached and a survey was conducted for gathering employees’ perceptions about training effectiveness with reference to the Faculty of Tourism and Hotels, Fayoum University as a case study. A two-step modeling technique was adopted in the data analysis. A pilot test was conducted to check the instrument validity and reliability. The structural model and study’s hypotheses were tested by using SPSS 19 and AMOS 22, and running descriptive analysis, regression analysis, and structural equation modeling (SEM). The study made a contribution to the understanding of training effectiveness in the context of tourism industry. The empirical results supported hypotheses and ensured that training has positive impact on individual performance and organizational performance. Also, the results revealed that individual performance has a mediating effect on the relationship between training and organizational performance and has positive impact on organizational effectiveness and efficiency. Tourism leaders should consider these results especially in assessing training needs, developing training plans and designing training course. Future studies can evaluate the effectiveness of training with larger sample and investigate factors that influence the process of training transfer.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.