أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على تسويق خدمات التأمين بالتطبيق على شركة التأمين الإسلامية المحدودة في الفترة من 2010 - 2016م
| المؤلف الرئيسي: | النور، الطيب صالح الطيب (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | هارون، الطيب محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 231 |
| رقم MD: | 845681 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
167
| المستخلص: |
الهدف الرئيس من هذا البحث هو دراسة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على تسويق خدمات التأمين بالسودان وقد تم اختيار شركة التأمين الإسلامية المحدودة كدراسة حالة لاختبار الفرضيات التالية: (1) هناك أثر ذو دلالة إحصائية بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة وتسويق خدمات التامين. (2) هناك أثر ذو دلالة إحصائية بين مبادئ إدارة الجودة الشاملة وتسويق خدمات التأمين. (3) هناك أثر ذو دلالة إحصائية بين متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتسويق خدمات التأمين. وقد تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات الأولية وباستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) تم قبول جميع فرضيات الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى نتائج منها: (1) ضعف اهتمام الإدارة العليا بعملية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة. (2) عملية التدريب للعاملين بالشركة لم تكن بالصورة المطلوبة. كما خلصت الدراسة إلى توصيات منها: (1) التركيز على التدريب المستمر للحصول على الكفاءات التي تساعد في تطبيق إدارة الجودة الشاملة. (2) إشراك العاملين في صنع القرارات المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الترويج على تسويق الخدمات بالتطبيق على شركة شيكات للتأمين المحدودة في الفترة من 2000 - 2003 م
بواسطة: حسيب، نايلة عبدالعزيز علي منشور: (2004) -
أثر التأمين التعاوني على طلب الخدمات التأمينية بالتطبيق على شركة التأمين الإسلامية المحدودة في الفترة من 1992 م - 2004 م
بواسطة: صديق، أيوب يحيى الطاهر منشور: (2007) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي أداء العاملين في شركات التأمين اليمنية من الفترة (2010 - 2016 م)
بواسطة: سلام، بسام محمد علي منشور: (2017) -
دور شركات التأمين في تيسير الائتمان بالتطبيق على شركة شيكان للتأمين وإعادة التأمين من الفترة 1995-2002 م
بواسطة: عبدالله، جعفر حمدان منجل منشور: (2004) -
إدارة الجودة الشاملة : مدخل تنمية الطلب على التأمين في مصر
بواسطة: عراقي، أحمد محمد سيد أحمد منشور: (1997)
