ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التفاوض كآلية اتصال فى مواجهة الأزمات بالمؤسسة : دراسة وصفية تحليلية

العنوان المترجم: Negotiating as A Communication Mechanism in Confronting Crises at The Foundation: Analytical Descriptive Study
المصدر: مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية
الناشر: مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع
المؤلف الرئيسي: رزيوق، شريفة (مؤلف)
المجلد/العدد: ع11
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 241 - 259
DOI: 10.34277/1457-000-011-014
ISSN: 2353-0502
رقم MD: 848750
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التفاوض | المفاوضة الجماعية | اتصال | الأزمة | إدارة الأزمة | علاقات العمل | المؤسسة | negotiation | collective negotiation | communication | crisis | crisis management | collective labor relations | institution
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

240

حفظ في:
المستخلص: تمثل الآزمة موقف غير اعتيادي وغير متوقع شديد الخطورة والسرعة بأحداث متتابعة تشكل تهديدا لاستمرار الوضع القائم بهياكله في مختلف المجالات، ومن أجل مواجهة الآزمة وحسن إدارتها من الضروري معرفة ما يجب فعله "قبل حدوث الآزمة"، "أثناءها" و "بعد الآزمة" والتصدي لها بردة فعل إيجابية في شكل خطة أو استراتيجية يشترط في نجاحها أن تكون معدة مسبقا وتطبيقها مدروسا، وذلك بإتباع أساليب اتصال عديدة منها التفاوض، الذي يعتبر من العلوم الحديثة وكآلية اتصال ووسيلة رئيسية من وسائل أمن الإنسان والحفاظ عليه في خضم النزاعات والأزمات الناتجة بفعل اختلاف المصالح بين طرفين أو أكثر. وعليه سنتطرق من خلال دراستنا إلى إبراز أهمية التفاوض كآلية اتصال أثناء الأزمات، وسنركز في ذلك على دور المفاوضة الجماعية في إدارة الأزمات التي تتعرض لها علاقات العمل الجماعية في المؤسسة.

Crisis is a phenomenon that has causes, elements and multiple aspects, and considered as threat to the continuation of the current structures, to consider it as unusual and unexpected very dangerous and fast situation with consecutive events, and for the best management of the crisis it’s necessary to know what should be done" before", "during "and" after "the crisis", and responding to it with positive reaction, in form of plan or strategy that should be prepared in advance and carefully studied application by following several methods to be successful including negotiation, which appeared as a science-based and independent from modern sciences, which has emerged as a communications mechanism and a principal means of human security and to keep it in the midst of conflict and crisis caused by the disagreement of interest between two or more parties. Through our study we will demonstrate the importance of negotiation as communications mechanism during the crisis, and focus on the role of collective negotiation in the crisis management that faced the collective labor relations in the institution

ISSN: 2353-0502