مسؤولية العميل الداخلي في إرضاء العميل الخارجي
| المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | كيسرى، مسعود (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Kesra, Messaoud |
| المجلد/العدد: | ع7 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| الصفحات: | 259 - 280 |
| ISSN: |
1112 - 8984 |
| رقم MD: | 848951 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
إن التغيرات الحاصلة في بيئة الأعمال أدت إلى الانتقال من التسويق الموجه بالمنتج إلى التسويق الموجه بالعميل الخارجي الذي أصبح رضاه من أهم استراتيجيات النجاح غير أن ذلك لن يتأتي إلا باتخاذ الإجراءات اللازمة التي تدعم العميل الداخلي. |
|---|---|
| ISSN: |
1112 - 8984 |
عناصر مشابهة
-
أهمية خدمات ما بعد البيع في المؤسسة الصناعية : شركة كوندور إلكترونيكس
بواسطة: فرحات، عباس منشور: (2014) -
إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحسين إنتاج الطاقة الكهربائية في محطة توليد الخمس الغازية
بواسطة: عبدالمطلب، فخر الدين عبدالسلام منشور: (2016) -
التسويق الداخلي ودوره في رضا العميل الخارجي
بواسطة: الإمام، وفقي السيد المتولي منشور: (2012) -
العوامل المحددة لاختيار العملاء السعوديين للبنوك في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: المعيوف، صلاح بن معاذ منشور: (2001) -
استخدام خطط المعاينة الإحصائية بالمواصفات في مراقبة وضبط جودة المنتج الصناعي في ضوء العلاقة بين المنتج والمستهلك: حالة تطبيقية على معمل جود لتجميع الأدوات الكهربائية
بواسطة: نتيفة، هلا محمد منشور: (2015)
