| المستخلص: |
إن العمل السياحي عمل إنساني في المقام الأول، حيث يتعامل أخصائي السياحة مع أنماط البشر المختلفة، وبذلك عليه أن يراعي ظروفهم الإنسانية وميولهم واهتماماتهم وسمات شخصياتهم ودوافعهم واتجاهاتهم وأهدافهم ويسعي لتحقيقها، ومن هنا يصبح علم النفس في خدمة العمل السياحي. وهكذا تدخل المعرفة السيكولوجية في عمل أخصائي السياحة باعتبار أن عمله الأساسي هو التقابل مع البشر، وباعتبار عمله السياحي الحديث يتضمن كثيرا من المعارف والتخصصات العلمية والثقافية والتاريخية والأثرية، لذلك فعمله يتشابه والمهن الآتية: المعلم، المرشد النفسي، المعالج النفسي، الإعلامي، الأثري، رجل العلاقات العامة. ويهدف البحث إلى تطبيق مبادئ ومفاهيم ونظريات علم النفس العام على العمل السياحي. ويوصي البحث إلى ضرورة الاستفادة من الجوانب العلمية والبحوث والدراسات في علم النفس ودوره في نجاح العمل السياحي.
Showing the importance and the expansion of psychology in the practice and its use in many areas of life, educational, environmental, tourism, personal, military, economic and various organizations, institutions related to marketing, sales and consumption. Psychology has gained a tourist subsidiary status in psychology and the sciences. It confirms the understanding, predicting and controlling individual behavior commensurate with the work of tourism. It is concerned with the application of its findings in such areas as: training, programs, evaluating personnel, and evaluate the individual capabilities of individuals for certain posts, in tourism agencies tourism services, which require consideration of the skills of workers in these companies and training consistent with the scientific bases. The research aims to apply the principles, concepts and theories of psychology to work in tourism, to shed light on some of the principles, theories, information, and facts that play a significant role in the development of tourist behavior and personal motives and trends. Among the most important recommendations are: 1-Development of organizational behavior and change the negative behavior of workers through the application of the theories of psychology for the development of skills of trainees after subjected to the process of training. 2-Need to take advantage of the scientific, research and studies in psychology and its role in the success of tourism.
|
