| المستخلص: |
الإدارة الاستراتيجية تمثل مجموعة القرارات والممارسات الإدارية التي يعتمد عليها المديرون فى تحقيق أهدافهم التنظيمية من خلال تحديد الأهداف التنظيمية ومعرفة مستويات القوة والضعف التي تؤثر على تحقيق الأهداف المخططة تناولت هذه الدراسة مفاهيم الإدارة بصفة عامة والإدارة السياحية والإدارة الاستراتيجية وكيفية استخدامها في العمل الإداري السياحي والدور الذي تلعبه في تحقيق الأهداف التنظيمية المتعلقة بزيادة الربحية في المنشأت السياحية ومواجهة المنافسة الشرسة التي تواجهها هذه المنشأت من قبل القطاعات الإنتاجية والخدمية الأخرى. اعتمدت هذه الدراسة في منهجيتها على مجموعة من المراجع والكتب المتخصصة في موضوع الدراسة لإثراء مفهوم الإدارة الاستراتيجية، كذلك اعتمدت في منهجيتها على إجراء مجموعة من المقابلات الشخصية مع عدد من المختصون في المجال السياحي وتوزيع عدد من استمارات الاستقصاء على عينة من الشركات السياحية الموجودة في القاهرة عددها 50 شركة سياحية لمعرفة أنواع الإدارة المستخدمة لديهم ومدى استخدامهم لمفهوم الإدارة الاستراتيجية في إدارة أعمالهم وخلصت الدراسة لمجموعة من التوصيات لعل من أهمها : 1- تساعد الإدارة الاستراتيجية في تحقيق أهداف المنشأت السياحية بتركيزها على تحقيق الأهداف التنظيمية المخططة لهذه المنشأت على المدى البعيد 2- تبادل الخبرات الإدارية بين العاملين في مختلف القطاعات الرسمية وغير الرسمية ذات الارتباط بالنشاط السياحي مما يساعد على زيادة كفاءة العمل الإداري بهذه المنشأت. 3- تقييم أداء العاملين فى المنشأت السياحية بمقارنة المهام المكلفين بها بمستويات الإنجاز المحققة. 4- تطوير ورفع مستوى الوعي الإداري لدى العاملين في المنشأت السياحية لمواجهة المنافسة الشرسة التي تقابلها من مختلف المنشأت السياحية في الدول السياحية الأخرى.
Strategic management is a specific model of decisions and actions that managers take to achieve their goals. It focuses on fitting in the activities of the organization by matching and strengthening one another. It has five tasks which can be summarized as follow: -Developing a strategic vision and business mission. -Setting objectives. -Creating a strategy to achieve the objectives. -Applying and executing the strategy. -Evaluating the performance, surveying new developments and correcting the faults. This paper discusses the meaning of strategic management, use of its Tourism business and how it helps to achieve its profit objectives. It also tries to face the hard competition with other sectors. The study presents the interviews of responsible, in the private sector presented in travel agencies and the public sector which includes the ministry of tourism, the Egyptian Tourist Authority and Egoth. The interview was about how they applied strategic management in their business; the results indicated that the private sector doesn't apply strategic management as tourism business is very sensitive and they can change their plans based on situation, also about the public sector, they doesn't prefer any changes in their managerial business, they may use strategic plans in many cases. The study presents also a field study done through a questionnaire survey delivered to 50 travel agencies category A . The results were 45% applied the strategic management in their business and 55% applied other type of management , also 30% of employees shared the top management in setting work strategies and objectives and 70% of employees did not share in setting managerial strategic . So the study provides recommendations such as the following: -The strategic management concept must assign a strategic role to IT function and implement more efforts to concentrate on information coordination concerning their business with target points to service management. -The exchanging of managerial experience between employees in different official and private sectors to get the managerial benefits from applying the managerial concepts in tourism business. - Analyzing the employees' effort in managing their business according to their duties and performances. -Improving and updating all the employees' awareness and attitudes to compete with other tourist countries.
|
