العنوان بلغة أخرى: |
Designing a proposed Model for the Assessment of Total Quality Management with a Focus on the Application of International Standard ISO 9001in the Department of Business Administration : Application Study at Al - Ma'moon University College |
---|---|
المصدر: | مجلة كلية المأمون |
الناشر: | كلية المأمون الجامعة |
المؤلف الرئيسي: | البياتي، فائز غازي عبداللطيف (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع21 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2013
|
الصفحات: | 84 - 143 |
DOI: |
10.36458/1253-000-021-010 |
ISSN: |
1992-4453 |
رقم MD: | 852741 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo, HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
تناولت الدراسة تطبيق إدارة الجودة الشاملة والمواصفة الدولية ISO 9001، من خلال ثلاث نقاط: 1- دعم مجلس الكلية ومشاركة جميع العاملين بالتطبيق 2- تقييم وتحليل وتشخيص الوضع في الكلية 3 – إعداد وتهيئة وتوثيق وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة والمواصفة الدولية وإعداد دليل الجودة وأوضحت الدراسة إلي عدم فهم العاملين والأساتذة بالمواصفة الدولية تطبيقها، مما يتطلب إقامة دورات وبرامج لتدريب وتنمية مهاراتهم بمفهوم إدارة الجودة الشاملة والمواصفة الدولية وإعداد أدلة الجودة وتطبيقها، أما أهم التوصيات فنرتأي قيام وزارة التعليم العالي والبحث العلمي تبني تطبيق المواصفة الدولية ISO 9001 مع ألزام الجامعات كافة بتطبيقها لرفع مستوي أدائها. The study deals with the application of total quality management and ISO 9001 through three points: 1- Supporting the Faculty Council and the participation of all workers in the application 2- Assessment , analysis and diagnosis of the situation in the College 3- Setting -up, documentation and application of total quality management system, international standard and quality manuals .The study revealed misunderstanding of the employees and teachers of international standard and application, requirires courses and programmes for training and skills development to acquaint them with the concept of total quality management and the international specification and preparing quality manuals application, The most important recommendations : the Ministry of Higher Education and Scientific Research should foster the application of ISO 9001 and demand its application in all universities upgrade their performance . |
---|---|
ISSN: |
1992-4453 |