العنوان المترجم: |
Evaluate the Performance of Organizations Before and After the Implementation of Quality Management Systems ISO 9001 Using a Balanced Scorecard: A Case Study at The Iraqi Drilling Company in Basra |
---|---|
المصدر: | مجلة كلية المأمون |
الناشر: | كلية المأمون الجامعة |
المؤلف الرئيسي: | سعيد، أصفاد مرتضى (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Saeed, Asfad Mortada |
المجلد/العدد: | ع29 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
الصفحات: | 40 - 63 |
DOI: |
10.36458/1253-000-029-002 |
ISSN: |
1992-4453 |
رقم MD: | 853496 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex, EcoLink, IslamicInfo |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
آيزو 9001 | منظر العمليات | منظور الزبون | المنظور المالي | منظور التعلم
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تقييم أداء المنظمات بعد تطبيق مواصفة الآيزو (9001) مقارنة بأدائها قبل تطبيق هذه المواصفة.وقد اختارت الباحثة شركة الحفر العراقية في البصرة) احدى الشركات التابعة لوزارة النفط (موقعا ومجتمعا للبحث كما وقع اختيارها على معايير بطاقة الأداء المتوازن) العمليات، المالي، التعلم والنمو، الزبون (لتقييم أداء الشركة قبل وبعد تطبيق المواصفة .وقد كان أهم استنتاج للبحث هو أنه يوجد تحسن واضح في أداء الشركة بعد تطبيق المواصفة، أما أهم توصية فهي حث الشركة على دخول السوق العالمي كونها تطبق نظام جودة بمواصفات عالمية . This research aims to evaluate the organizations' performance after applying (ISO 9001) standards by comparing it with the organizations' performance before applying these standards. The researcher selected Iraqi Drilling Company in AL –Basrah (one of the Oil Ministry's Companies) as a set and society of the research, and standards of balanced scorecard (Operations, Finance, Learning and Improvement, and Customer) to evaluate the performance of the company, before and after applying (ISO standards). The most important conclusion of the research is that there is a clear improvement in the company's performance after applying (ISO standards).The most important recommendation is to drive the company to enter the Global market because the company applied global quality management system. |
---|---|
ISSN: |
1992-4453 |