المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى قياس أثر عمليات إدارة المعرفة على السلوك الإبداعي لدى العاملين في شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن. واعتمدت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتصنيفها، من خلال تصميم استبانة أعدت لغرض جمع البيانات من المستجيبين، ليتم فيما بعد تحليلها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS. v22). وقد تمثل مجتمع الدراسة في جميع شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن، في والوقت الذي تمثلت فيه عينة الدراسة من (54) شركة مختارة عشوائيا، أما وحدة المعاينة فقد تكونت من المديرين العاملين في المستويات الإدارية العليا والوسطى ومساعديهم وبلغ عددهم (171) عاملا. وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها وجود مستوى عال من الكفاءة في تطبيق عمليات إدارة المعرفة في شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن، فضلا عن وجود مستوى عال من مستوى السلوك الإبداعي لدى العاملين في الشركات آنفة الذكر، وقد وأظهرت النتائج وجود أثر هام ودال إحصائيا لعمليات إدارة المعرفة بأبعدها مجتمعة على السلوك الإبداعي بأبعاده مجتمعة في شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن. وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات لشركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن لعل أبرزها ضرورة إدامة إقامة ورش العمل والاجتماعات الدورية بهدف زيادة تشارك المعرفة وتطبيقها على نحو سليم في جميع مفاصل الشركة.
|