The Impact of Human Resource Management Practices on Employees’ Satisfaction : A Field Study in the Jordanian Telecommunication Companies
| العنوان بلغة أخرى: |
إثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على رضا العاملين : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الشيخلي، نور الدين أمين (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الطاهر، أسمهان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 91 |
| رقم MD: | 856734 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
270
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة الميدانية إلى التحقق من أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على رضا الموظفين في شركات الاتصالات الأردنية. تكون نطاق الدراسة من الشركات الاتصالات الأردنية الموجودة والتي عددها ثلاث (زين، أورنج وأمنية). أما مجتمع الدراسة فقد شمل الموظفين العاملين في الإدارة الوسطى والإدارة الدنيا وعددهم 1400 موظف. وتكونت عينة الدراسة الطبقية العشوائية التناسبية من 302 موظف. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام الاستبانة التي تم وضعها وتطويرها من خلال مراجعة الدارسات السابقة ولجنة التحكيم حيث تم جمع 202 استبانة من أصل 302. استخدمت الدراسة عددا من الأساليب الإحصائية مثل الإحصاء الوصفي التحليلي، الانحراف والتفرطح، اختبار كرونباخ ألفا وتحليل الانحدار البسيط لفحص الفرضيات. وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لممارسات إدارة الموارد البشرية (التخطيط والتوظيف، برامج التدريب والتعويض والتقييم الوظيفي) على رضا موظفي شركات الاتصالات الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05). كما أظهرت النتائج أن عامل التعويض هو الأكثر تأثيرا على الرضا. وقد أوصت الدراسة الإدارة العليا في شركات الاتصالات الأردنية بدعم استخدام إدارة الموارد البشرية، وتعزيز التشاور لبناء نظام موارد بشرية قوي، وإنها بحاجة إلى أن تكون أكثر شفافية في عملية التوظيف وتحسين جودة التدريب الذي توفره شركات الاتصالات لموظفيها وشمل المتدرب في عملية بناء هذه البرامج لتزيد من مهارات التفكير والتحليل لدى الموظفين، وأوصت بتنفيذ نظام حوافز أكثر عدالة يوفر للموظفين فوائد مثل الرعاية الصحية والمزايا غير النقدية الأخر، وبأن تكون شركات الاتصالات أكثر وعيا بآراء الموظفين من خلال تبني سياسة "الباب المفتوح" لموظفيها ذوي المستوى الأدنى، وتوفير تغذية راجعة مستمرة، وبالتالي توفر نظام تقييم أكثر عدالة وضرورة تمكين الموظفين من خلال منحهم فرصة لتجريب مهاراتهم المكتسبة، ومساعدتهم على وضع أهداف واقعية ويمكن تحقيقها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Legal Environment in Human Resource Management Practices at Telecommunication Companies in Jordan
بواسطة: السعودي، ياسمين عصام منشور: (2021) -
The Mediating Effect of Employee Satisfaction on the Impact of Human Resource Management Practices on Organizational Performance in Pharmaceutical Companies in Jordan
بواسطة: الجبرة، نغم طارق جميل منشور: (2019) -
The Impact of Human Resource Management Audit on the Employees Performance: Field Study: Jordanian Pharmaceutical Companies
بواسطة: موسى، أيوب وائل أيوب منشور: (2021) -
Impact of Human Resources Functions on Employees Performance: A Case Study of Sudani Company Period of Study 2007-2017
بواسطة: Elsammani, Hind Mohamed Bashir منشور: (2018) -
Human Resources Management Strategy and its Impact on Improving the Productivity of Employees: A Case Study of Jordan Industrial Ports Company
بواسطة: عبدالغني، إبراهيم محمد تيسير منشور: (2023)
