العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Six Sigma Application Requirements on Reducing the Cost of Poor Quality : A Case Study on Raban Al-Safina Factory in Al-Najaf |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | ياسين، الحكم أيوب (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الزعبي، هيثم (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 114 |
رقم MD: | 856943 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر متطلبات تطبيق الحيود السداسي في تقليل تكلفة الجودة الرديئة: دراسة حالة على مصنع ربان السفينة في النجف. تكون مجتمع الدراسة من جميع الإداريين والفنيين في مصنع ربان السفينة في محافظة النجف والبالغ عددهم (227) إداري وفني. تم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية البسيطة، إذ تم توزيع (150) استبانة على الإداريين والفنيين في مصنع ربان السفينة. تم استرجاع (145) فقط، كما تم استبعاد (11) استبانات لعدم صلاحيتها للتحليل لتصبح العينة النهائية (32) إداريا و(102) فني. واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات التي تم تحليلها بمجموعة من الوسائل الإحصائية التي تمثلت في (اختبار كرونباخ ألفا، التكرارات والنسب المئوية، الإحصاء الوصفي، تحليل الانحدار البسيط). وأظهرت نتائج الدراسة أن أثر متطلبات تطبيق الحيود السداسي كان مرتفعا وكذلك تكلفة الجودة الرديئة كانت مرتفعة أيضا، كما أظهرت النتائج وجود أثر لمتطلبات تطبيق الحيود السداسي بأبعادها (التركيز على الزبون، والتركيز على العاملين، والتحسين المستمر، التزام ودعم الإدارة العليا) في تقليل تكلفة الجودة الرديئة (تكلفة التقييم، تكلفة الفشل الداخلي، وتكلفة الفشل الخارجي) في مصنع ربان السفينة في النجف عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05). وأوصت الدراسة إلى ضرورة تنظيم اجتماعات دورية بين صانعي القرار في المصنع والعاملين لما لذلك من أثر إيجابي في تحسين الأداء، بحيث يصبح العاملين أكثر معرفة بأهمية تقليل جودة التكلفة الرديئة، وتطبيق متطلبات الحيود السداسي بصورة مركزة. وكما أوصت بضرورة المحافظة على تطبيق متطلبات الحيود السداسي للحد من تكاليف الجودة في الشركات الصناعية، من خلال اعتماد الشركات الصناعية استراتيجية جديدة لحساب التكاليف. |
---|