Impact of Risks in Limiting E-commerce: Evidence from Jordan
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر المخاطر في الحد من التجارة الإلكترونية في الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عليان، ميساء عزيز شفيق (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | السلامات، وصفي عارف (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 60 |
| رقم MD: | 856973 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الهاشمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
36
| المستخلص: |
الهدف: هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن العوامل المهمة للتنبؤ بسلوك عقد الصفقات بالتجارة الإلكترونية، كما وهدفت أيضا إلى الكشف عن المصادر المهمة للمخاطر المصاحبة للتجارة الإلكترونية من خلال استخدام العملاء للمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت. الطريقة: تم اختيار موظفي قطاع التأمين كمجتمع للدراسة الحالية وذلك نظرا لما لديهم من سابق تجربة في التعامل مع تلك المواقع الإلكترونية ومن ثم فلديهم القدرة على إعطاء أحكام صادقة حول خصائص هذه المواقع كمصادر للمخاطر عند القيام بعقد الصفقات عبرها، وقد تم عشوائيا اختيار 84 موظفا منهم لتشكيل عينة الدراسة وتم إعداد استبانة من 30 فقرة وفقا لمقياس ليكرت الخماسي كأداة للدراسة في بنية الفقرات التي تتناول خصائص المواقع الإلكترونية، وهي تتناول تقديرات أفراد العينة لخصائص المواقع كمصادر للمخاطر وتتناول من جانب آخر تمويل صفقات التجارة إلكترونية التي قاموا بها. وقد تم استخدام معامل الفا كرونباخ لقياس ثبات أبعاد الاستبانة وكانت جميعها مرتفعة (أكبر من 0.70)، وقيس صدقها بعرض فقراتها التجريبية على ثلاث من المحكمين في مجال إعداد الاختبارات والعلوم المالية النتيجة: وقد وجدت الدراسة أن مقدار ما أنفقه أفراد عينة الدراسة (84 فردا) على صفقاتهم التجارية وعددها 114 صفقة عن طريق المواقع التجارية في الإنترنت قد بلغ 39472 دينار أردني، وكانت المستخدم عالميا لهذا النوع من التجارة B2C المواقع غير التي تم تناولها بالمناقشة هي أكثر استخداما من موقع Amazon لم تجد الدراسة الحالية أثرا مهما عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) للنوع الاجتماعي على تمويل الصفقات المتخذة بالتجارة الإلكترونية بينما أكدت الدراسة وجود أثر هام للعمر على تمويل الصفقات في التجارة الإلكترونية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) وقد وجدت الدراسة أيضا أثرا دالا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لتوفر "إدراك المخاطر الموجودة في سياق الصفقة و"إدراك المفحوصين لجودة الخدمة" يعزي لاختلاف الموقع الإلكتروني المستخدم، وكان موقع Amazon الأقل استخداما. وقد اقتصر الأثر الدال للنوع الاجتماعي عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) على "إدراك الفائدة و"إدراك سهولة الاستخدام من قبل المفحوصين، كما اقتصر الأثر الدال لموقع المفحوص الوظيفي عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) على "إدراك المخاطر الموجودة في سياق الصفقة من قبل المفحوصين. وأفصحت نتائج تحليل الانحدار المتعدد عن وجود علاقة تنبؤية هامة عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين مصادر المخاطر الناتجة عن صفات المواقع (كمتغيرات مستقلة) والمسلك التمويلي للصفقات بالتجارة الإلكترونية كمتغير تابع وذلك على النحو التالي: -"إدراك سهولة الاستخدام مع "التأخير في وصول المنتج" (0.36=β) ومع فقدان الصفقة" (0.58= β). -"إدراك الفائدة مع "فقدان الصفقة" (0.48= β) -"إدراك المخاطر من المنتج أو الخدمة مع "التأخير في وصول المنتج" (0.32=β) مع "فقدان الصفقة" (β=0.38) -"إدراك جودة الخدمة مع "مقدار التمويل المالي للصفقات" (β=0.31) و"كمية المال المفقود" (β=0.61) -"الدرجة الكلية لإدراك المخاطر مع كمية المال المفقود" (β=0.44) و"فقدان الصفقة" (0.89=β) التوصيات: 1-إجراء برامج من قبل الأسواق المالية حول خصائص مواقع التجارة الإلكترونية، وكيفية التعامل معها. 2-إنشاء منظمة للتعامل مع وعي العملاء بالتجارة الإلكترونية بطريقة منهجية وموحدة. 3-إجراء الدراسات حول العلاقة بين اعتقاد الأشخاص وماذا يفعلون في عملية التجارة الإلكترونية. 4-إنشاء هيئة عامة لحماية العملاء من المخاطر (مثل المتسللين....) 5-تطوير التشريعات في الأردن لمتابعة قانونية في قضايا حماية المشتري من البلدان الخارجية. 6-استخدام عينات كبيرة مع مجال الدراسة هذا في المستقبل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Role of E-banking Processes in Minimizing Risk Ratios of Commercial Banks in Jordan
بواسطة: Salih, Safa Sabah منشور: (2011) -
The Effect of Obstructions in the E-Commerce in Electronic Commerce Applications: Evidence from the Jordan Business Sector
بواسطة: Al-Ghananeem, Kulthoom Mansour منشور: (2021) -
Empirical Investigation of the Impact of Credit Risk on Liquidity Risk: Evidence from Jordanian Commercial Banks
بواسطة: إحميد، هبة تحسين كمال منشور: (2019) -
The Reality and Constraints On The Use Of E - Commerce Companies Of Jordan
بواسطة: Naser Aldin, Hebah H. O. منشور: (2009) -
The Impact of E-Commerce on Globalization of Local Markets in Jordan
بواسطة: Al-Smadi, Hisham Mohammad Ahmad منشور: (2020)
