ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقويم الخدمات الصحية باستخدام...>الوصف

تقويم الخدمات الصحية باستخدام إدارة الجودة الشاملة بالسودان خلال الفترة من 2002 - 2012م: دراسة حالة مستشفي الخرطوم

العنوان المترجم: Evaluation of Health Services Using Total Quality Management in Sudan During 2002-2012 AD Case Study of Khartoum Hospital
المصدر: مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية
الناشر: المركز القومي للبحوث غزة
المؤلف الرئيسي: يحيى، حمزة عبدالله عبدالرحمن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Yahya, Hamza Abdallah Abdalrhman
مؤلفين آخرين: يونس، عبدالشافع محمد أبكر (م. مشارك) , محمد، أبو بكر ضوء البيت أبو بكر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع9
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 63 - 95
DOI: 10.26389/AJSRP.H240817
ISSN: 2522-3372
رقم MD: 857915
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة
الخدمات الصحية
السودان
إدارة المستشفيات
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | إدارة الجودة الشاملة | المصداقية | الخدمات الصحية | الكفاءة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

57

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة تقويم الخدمات الصحية باستخدام إدارة الجودة الشاملة بالسودان خلال الفترة من 2002-2012م. تمثلت مشكلة الدراسة في مواجهة منظمات الخدمات الصحية بالسودان لكثير من التحديات الإدارية التي تسببت في فشلها وعدم قدرتها على النمو وذلك لافتقار إدارة الجودة الشاملة في هذه المنظمات، كما تمثلت في الإجابة على التساؤلات التالية – ما هو دور استخدام إدارة الجودة الشاملة في تقويم الخدمات الصحية ، ما هو دور الملموسية في تقويم الخدمات الصحية وما هو دور الاعتمادية على الخدمات الصحية. نبعت أهمية الدراسة من خلال الدور الكبير الذي تلعبه المستشفيات في تقديم الخدمات الصحية في السودان ومن خلال المعلومات والبيانات وتحليلها للاستفادة منها. هدفت الدراسة إلى التعرف علي مدى وجود علاقة بين أبعاد الجودة الشاملة وتقويم الخدمات الصحية، وعلى معايير تقويم الخدمات الصحية، وعلي مدى تبني المستشفيات لاستخدام إدارة الجودة الشاملة. اتبعت الدراسة المنهج التاريخي والمنهج الوصفي التحليلي. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: أن المعدات الطبية الحالية قديمة وغير مواكبة للتطور العلمي، وان هنالك علاقة بين الملموسية وتقويم الخدمات الصحية، وعدم وجود علاقة بين بعد الاعتمادية وتقويم الخدمات الصحية. خرجت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: ضرورة أن تلتزم إدارة المستشفى بعهودها للمرضى في مجال تقديم الخدمات الصحية، وضع جدول زمني للمرضي يحدد مواعيد تقديم الخدمات العلاجية لهم.

This study dealt with the evaluation of health services , in using of Total Quality Management (TQM) in sudan , during the period 2002-2012 . The problem of the study was the face of health service organization in sudan for many of the administrative challenges that caused the failure and inability to grow and that the lack of total quality management in these organizations. The study answered the following question: what is the role of evaluating the total quality of health services? what is the role of tangibles in evaluation of health services ? what is the role of reliability in evaluation of health services ?. The importance of study originated from the great role it plays in the delivery of health services in sudan , through information and data analysis for use .The study aimed to find our whether there is arelationship between the aspects of TQM and the evaluating of health services , and know the criteria for evaluating the health services , and the extent of adoption of the hospitals to TQM criteria , the study adopted the historical and the descriptive analytical methods .The study found anumber of findings , the most important were :and the need to modernize the current medical equipments , and the need to find arelationship between the dimension of the status queue and the evaluation of health services , as there is no relationship between actual status and evaluation of health services . the study came out with anumber of recommendation including that : the hospital administration should update the current medical equipments , the hospital administration must abide its duty towards patients in the provision of health services and setting atimetable for patients that sets deadlines to provide the apentic services to them .
ISSN: 2522-3372

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.