ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إدارة التغيير على جودة الخ...>الوصف

أثر إدارة التغيير على جودة الخدمة الصحية: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية أحمد بن عجيلة بالأغواط

العنوان بلغة أخرى: Impact of the Management Change on the Quality of Health Service : Case Study of the Public Hospital Institution Ahmed Ben Adjila Laghouat
المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: شارف، عبدالقادر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رمضاني، لعلا (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع17
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 433 - 443
DOI: 10.35156/0505-000-017-034
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 874818
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات الصحية | إدارة المستشفيات | إدارة الجودة الشاملة
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة | Management | تغییر | Change | خدمة صحیة | Health Service | جودة | Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

76

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة للتعرف على مدى اعتماد المؤسسة الصحية على إدارة التغيير لتحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة، ولتحقيق هذا الهدف أجريت دراسة ميدانية على المؤسسة العمومية الاستشفائية أحمد بن عجيلة بالأغواط، لعينة شملت الفئات التالية: أطباء، إداريين، وأعوان الشبه الطبي، والأفراد الذين يعملون في وظائف أخرى في المؤسسة، حيث تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة الميدانية وذلك بتصميم استمارة وتوزيعها على عينة عشوائية، حيث بلغ عدد الاستبيانات الموزعة 75 استمارة، تم استرجاع 62 استمارة، ثم تم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، وفي الأخير تم التوصل إلى أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة التغيير على جودة الخدمة الصحية للمؤسسة محل الدراسة، وخرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها، التركيز على التغيير النوعي من خلال التدريب الجيد، حيث أن التدريب الجيد يعمل على رفع مهارات ومعارف العاملين.

The objective of the study was to identify the extent to which the health institution relied on change management to improve the quality of the health service provided. To achieve this goal, a field study was conducted on the public hospital institution Ahmed Ben Adjila in Laghouat, for the following categories: doctors, administrators, paramedics, The questionnaire was distributed in 75 samples, 62 samples were retrieved, and the data was analyzed using the appropriate statistical methods. In addition, Finally, it was found that there is a statistically significant impact of change management on the quality of the health service of the institution under study. The study came out with a set of recommendations, focusing on qualitative change through good training. Good training works to raise the skills and knowledge of the employees.
ISSN: 1112-3613

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.