أثر العلاقة التسويقية في بناء شراكة طويلة المدى بين تجار التجزئة والموردين: دراسة ميدانية على شركات التجزئة النفطية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Relationship Marketing on Building a Long-Term Fartnership Between Retailers and Suppliers: A Field study in Oil Retailing Companies in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الكعبير، محمد خالد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Kaabir, Muhammad Khaled |
| مؤلفين آخرين: | العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 95 |
| رقم MD: | 859013 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
71
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر العلاقة التسويقية في بناء شراكة طويلة المدى بين تجار التجزئة والموردين في شركات التجزئة النفطية في الأردن، وتألف مجتمع الدراسة من المديرين والمشرفين في جميع محطات تزويد الوقود في الأردن والبالغ عددها (482) محطة، تم توزيع استبانة على عينة عشوائية من (150) مديراً ومشرفاً، تم استرداد (137) استبانة واستبعد منها (11) لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، وبهذا خضعت (126) استبانة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS). توصلت الدراسة لعدة نتائج كان من أبرزها: وجود أولوية للأبعاد المحددة لجودة العلاقة من وجهة نظر تجار التجزئة في قطاع الدراسة، ووجود مستوى متوسط من الشراكة طويلة المدى في هذا القطاع، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لجودة العلاقة على بناء شراكة طويلة المدى مع الموردين، وكذلك عدم وجود أثرٍ دالٍ إحصائيا لأبعاد الالتزام والثقة والاعتمادية على بناء تلك الشراكة. كما قدمت الدراسة عدة توصيات من أهمها: ضرورة إيجاد آليات تسهم في رفع مستوى الثقة والالتزام والاعتمادية بين الموردين وتجار التجزئة، وإيلاء بعد العلاقات التسويقية ما يستحق من اهتمام لأهمية دوره في تعزيز الشراكة القائمة وتحسينها وتطويرها مستقبلاً. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم سلوك تجار التجزئة في تشكيل اتجاه المستهلك : دراسة ميدانية على عينة من محلات التجزئة المستقلة في مدينة صنعاء
بواسطة: قاسم، عبدالحق شاكر منشور: (2015) -
أثر التسويق بالعلاقة على ولاء الزبون: دراسة تطبيقية لتجار تجزئة مؤسسة الاتحاد للتنمية الزراعية والمسالخ - دجاج الطاحونة / عمان
بواسطة: ذيب، عبدالحميد أكرم عبدالحميد منشور: (2016) -
أثر العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط لنشاط التسويق: دراسة تطبيقية بالمؤسسة الوطنية للنفط
بواسطة: عبود، حنان محمد منشور: (2023) -
الدوافع المؤثرة على مبيعات الأجهزة المنزلية المعمرة لدى تجار التجزئة : دراسة مقارنة
بواسطة: أبو حجلة، عرفات يعقوب منشور: (2001) -
أثر جودة العلاقات التسويقية على ولاء العملاء في شركات الهاتف النقال
بواسطة: السلمان، محمد قاسم منشور: (2012)
