إدارة التغيير ودورها في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات في دولة ليبيا
| العنوان بلغة أخرى: |
Change Management and its Role in Achieving the Competitive Advantage : An Applied Study on Telecommunication Companies in the State of Libya |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الأحمر، محمد أحمد أبو بكر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | القعيد، مرزوق عايد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 151 |
| رقم MD: | 860935 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1481
| المستخلص: |
هدفت الدراسة لتوضيح دور إدارة التغيير بمجالاتها (إدارة التغيير في الهيكل التنظيمي، وإدارة التغيير في الاستراتيجية، وإدارة التغيير في ثقافة المنظمة، وإدارة التغيير في نمط القيادة، وإدارة التغيير في التكنولوجيا) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (الكلفة، والجودة، والتمايز، والإبداع)، في شركات الاتصالات في دولة ليبيا. تم اعتماد الاستبانة كأداة لجمع البيانات الخاصة بالدراسة، وتم اختيار عينة عشوائية طبقية من مجتمع الدراسة الذي شمل (625) موظفا من العاملين في المستويات الإدارية المختلفة في شركات الاتصالات في دولة ليبيا وهي (شركة ليبيانا للهاتف المحمول، وشركة المدار الجديد، وشركة هاتف ليبيا، وشركة بريد ليبيا، وشركة ليبيا للاتصالات والتقنية LTT). تم توزيع (270) استبانة على أفراد العينة، وتم تحليل (243) استبانة تبين أنها صالحة للتحليل، كما تم استخدام برامج SPSS في تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة. أظهرت النتائج وجود أثر لإدارة التغيير بمجالاتها المعتمدة في الدراسة كمتغير مستقل (إدارة التغيير في الاستراتيجية، وإدارة التغيير في ثقافة المنظمة، وإدارة التغيير في النمط القيادي، وإدارة التغيير في التكنولوجيا) في تحقيق الميزة التنافسية كمتغير تابع بأبعادها (الكلفة، والجودة، والتمايز، والإبداع) في شركات الاتصالات في دولة ليبيا. كما توصلت الدراسة لعدم وجود أثر لإدارة التغيير في الهيكل التنظيمي في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات في دولة ليبيا. ومن خلال النتائج التي توصل إليها الباحث في الدراسة قدم مجموعة من التوصيات، أهمها: -العمل على دراسة الاستراتيجيات وتطوير آليات تقييم الخطط بشكل دوري لمواكبة التغيرات التي تحصل في السوق والمساهمة في تحقيق الأهداف المطلوبة. -العمل على تنمية منظومة المعارف والمهارات والخبرات لدي العاملين وتشجيعهم على المشاركة في اتخاذ القرارات لترسيخ ثقافة التغيير من خلال المشاركة في المؤتمرات والندوات والتدريب المستمر. -العمل على توفير القيادات التي تؤمن بفلسفة العدالة، وتساهم في تشجيع وإشراك العاملين في اتخاذ القرارات، والعمل على مساهمتهم للزيادة من فرص التغيير إلى الأفضل وتحقيق الأهداف التي تسعى الشركات إلى تحقيقها. -ضرورة العمل على دراسة الكلف باستمرار وتقييم السياسات التسعيرية من حين لآخر، من خلال معرفة أسعار المنافسين في السوق وتقديم أسعار مميزة للزبائن مع الاحتفاظ بجودة الخدمات المقدمة، واعتماد الكلف كمعيار للعمليات التنافسية، وتكييف الأسعار وتخفيض تكاليف المنتجاتها والخدمات المقدمة للزبائن بصورة تنافسية، وفقا للطلب عليها في السوق. -كما يجب على المديرين في شركات الاتصالات في دولة ليبيا زيادة الاهتمام بإدارة التغيير وتطوير العمل بها، باعتبارها مصدر مستدام لتحقيق الميزة التنافسية ويعتمد عليها استمرار الشركات ومدى نجاحها في تحقيق أهدافها في جميع ظروف البيئة المحيطة والسوق الذي تعمل به. |
|---|
عناصر مشابهة
-
خفة الحركة الاستراتيجية ودورها في تعزيز أثر الجدارات الجوهرية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات الخلوية الأردنية
بواسطة: الفروخ، فايز عبدالرحمن محمد منشور: (2014) -
أثر الابتكار في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة مجموعة الاتصالات الأردنية - أورانج
بواسطة: أبو الهيجاء، محمد صبحي أحمد منشور: (2022) -
أثر إدارة التغيير في تحقيق الميزة التنافسية: الدور الوسيط لإدارة الإبداع: دراسة حالة علي شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية
بواسطة: هملان، محمد عمر حسن منشور: (2020) -
الدور المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على شركة سوداتيل للاتصالات المحدودة في الفترة من "2013-2020 م."
بواسطة: المرضي، سارة التجاني محمد منشور: (2021) -
دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية لشركات الاتصال بالسودان: دراسة تطبيقية على الشركة السودانية للاتصالات "سوداتيل"
بواسطة: سليمان، سحر عبدالعزيز عبدالرحيم منشور: (2022)
