ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور وأهمية التسويق الداخلي في...>الوصف

دور وأهمية التسويق الداخلي في دعم القدرة التنافسية للبنوك التجارية العامة الليبية

العنوان المترجم: The Role and Importance of Internal Marketing in Supporting the Competitiveness of Libyan Public Commercial Banks
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: عبدالحميد، طلعت أسعد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdelhamid, Talaat Asaad
مؤلفين آخرين: العموري، رجب عبدالسلام (م. مشارك) , المنباوي، عزة عبدالمنعم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 153 - 188
DOI: 10.21608/JCES.2016.50709
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 862178
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك التجارية
ليبيا
التسويق الداخلي
القدرة التنافسية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | القدرة التنافسية | البنوك التجارية العامة الليبية | internal marketing | competitiveness | public commercial banks Libyan
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

63

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة مدى إدراك الإدارة والعاملين في البنوك التجارية العامة الليبية بدور وأهمية التسويق الداخلي في دعم القدرة التنافسية، والى معرفة طبيعة علاقة الارتباط بين التسويق الداخلي ودعم القدرة التنافسية، وكذلك معرفة التأثيرات المباشرة للتسويق الداخلي على دعم القدرة التنافسية، وكانت الأداة المستخدمة في الدراسة قائمة استقصاء محددة الإجابة وفق مقياس ليكرت الخماسي كان معادل ثباتها وفق معادل ألفا كرنباخ 0.80، وحجم العينة ٣٨٤ مفردة بلغت نسبة الاستجابة 0.70، وكانت الحدود الزمنية للدراسة 15/8-15/12/2014، أما الحدود المكانية فشملت مصرف الجمهورية والمصرف التجاري الوطني ومصرف الوحدة بالمدن التالية: طرابلس، الزاوية، سبها، طبرق، وباستخدام البرنامج الإحصائي SPSS توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها أن المصارف التجارية العامة الليبية مدركة لأهمية التسويق الداخلي ودوره في دعم القدرة التنافسية للبنوك التجارية لكنها لم تترجم ذلك على أرض الواقع، كما توصلت إلى أن هناك علاقة ارتباط معنوي بين التسويق الداخلي ودعم القدرة التنافسية بنسبة 67%، وإلى وجود تأثير معنوي مباشر للتسويق الداخلي على دعم القدرة التنافسية للبنوك بنسبة 45%.

The study aimed to find out how perception management and staff of the Libyan public commercial banks to the role and importance of internal marketing in support of competitiveness, and to no the nature of the correlation between internal marketing and support competitiveness, as well as noledge of the direct TEMPeffects of internal marketing to support competitiveness, and the instrument used in the study List specific answer survey according to Likert scale Quintet was stability 0.80 coefficient, sample to study the 384 response was 0.70 volume ratio, and the time limits for the study of 08/15 to 12/15 / 2014 The spatial boundaries encompassing Bank Republic Commercial Bank and National Bank of the unit the following cities: Tripoli, corner, Sabha, Tobruk, and using pspp statistical program study found a range of results was most important dat the public commercial banks Libyan aware of the importance of internal marketing and it's role in supporting the competitiveness of commercial banks, but did not translate it on the ground, also it found dat there is a relationship significant correlation between internal marketing and support competitiveness by 67%, and to have a significant TEMPeffect direct internal marketing to support the competitiveness of banks by 45%.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.