| المستخلص: |
تسعى الباحثة من خلال هذا البحث إلى بيان كيفية بيان تأثير استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق جودة التعليم من خلال فلسفة الجودة الشاملة، وانعكاس ذلك على دعم المركز التنافسي للجامعات السعودية. وقد تم اختيار الجامعات الحكومية في المملكة العربية السعودية لإجراء الدراسة الميدانية. ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على المنهج الاستقرائي للجزء النظري للبحث للوصول إلى إطار نظري، يتم تطبيقه على الجامعات السعودية يشمل مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحسين أداء الجامعات. بينما يعتمد الجانب التطبيقي على المنهج الوصفي التحليلي من خلال جمع البيانات باستخدام قائمة استبيان يتم توزيعها على متخذي القرارات بالجامعات السعودية بكلياتها المختلقة. وقد تم تحليل النتائج باستخدام حزمة البرامج الإحصائية SPSS وتم التوصل إلى عدة نتائج منها: وجود علاقة ذات دلالة معنوية موجبة بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن -والمتمثلة في: النمو والابتكار، الأداء الداخلي، العملاء وأصحاب المصالح، الأداء المالي وبين تحقيق جودة التعليم في الجامعات السعودية، إضافة إلى علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية موجبة بين كل من بطاقة الأداء المتوازن، وجودة التعليم وبين دعم المركز التنافسي للجامعات السعودية. ومن توصيات البحث ضرورة نشر ثقافة الجودة الأكاديمية، تشجيع ودعم الابتكارات والإبداعات، تطوير قدرات أعضاء هيئة التدريس، ضرورة تطوير قدره الخريجين لتأهيل الجامعات السعودية في الحصول على مركز تنافسي متقدم عالميا.
In this research, the researcher seeks to explain how the use of the Balanced Scorecard affects the achievement of the quality of education through the philosophy of total quality. This reflects the support of the competitive position of Saudi universities. Government universities were selected in Saudi Arabia for field study. To achieve this was based on the inductive method of the theoretical part of the research. The applied side was based on the analytical descriptive method through the collection of data using a questionnaire list distributed to the decision-makers in the various collages of Saudi universities. The results were analyzed using the Spss statistical software package. A number of results have been found, including: a significant positive correlation between the dimensions of the balanced performance card - growth and innovation, internal performance, customers and stakeholders, financial performance - and achievement of quality education in Saudi universities, Positive between the balanced performance card, the quality of education and the support of the competitive position of Saudi universities. Among the recommendations of the research is the need to spread the culture of academic quality, encourage and support innovation and creativity, develop the capacity of the faculty members, the need to develop the capabilities of graduates to qualify the Saudi universities to obtain a competitive position internationally.
|
