ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياسات وتطبيقات للذكاء الإنفعا...>الوصف

قياسات وتطبيقات للذكاء الإنفعالي: دراسة في مهارات قيادات المنظمات العامة

العنوان المترجم: Measurements and Applications of Emotional Intelligence: Study on The Skills of Leaders of The Public Organizations
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: عمارة، علا عبدالمنعم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 74 - 120
DOI: 10.21608/JCES.2017.50889
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 863155
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تحويل المنظمات | المنظمات العامة | الذكاء الإنفعالي | السلوكيات التحويلية | القيادة الإدارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تحويل المنظمات | القيم والاتجاهات | الذكاء الانفعالي | حضارة المنظمة | قيادة المنظمات العامة | السلوكيات التحويلية | transforming organizations | values and attitudes | Emotional intelligence | organizational culture | public organizations' leadership | Transformational behaviors
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

232

حفظ في:
المستخلص: تدور هذه الدراسة حول فكرة أن المناخ التحويلي يضغط في اتجاه تعزيز فاعلية القيادة، وينبني على قدرة القيادة في إحداث تغيير. وفي مجال الإدارة العامة، علي وجه الخصوص، تشير دلائل الواقع في العالم النامي أنه لم يتم اعتماد نماذج قادرة علي إحداث تحولات. وقد أدي ذلك إلي تحريك بعض النظريات الخاصة بالقيادة، وظهرت بعض الاتجاهات التي تحاول إعادة صياغة الإطار الفكري للسلوك القيادي في ضوء مستجدات علم النفس وعلم الاجتماع، ويصبح إطار التغيير هو تحقيق الرسالة من خلال الفاعلية. ويلاحظ أن معيار الحكم علي إحداث التغيير هو الوقوف علي قدرة "برنامج التغيير" علي ترسيخ آلياته. إن ترسيخ الفكر هو المؤشر الرئيسي للفاعلية، فإذا ما وصف برنامج التغيير كونه فاعلا، فإن ذلك يعزي لكونه نجح في ترسيخ فكر التحول وتغيير ثقافة المنظمة. ففي وجود تحديات، يستدعي الأمر تبني مداخل ونماذج تحوي بين طياتها أساليب قيادية قادرة علي تجاوز هذه التحديات من خلال التكيف وخلق القيمة والبقاء وإحداث تغيير بعيد الأمد. وفي محاولة لتفسير وتوجيه السلوك وربطه بمستويات متدرجة من القدرات الذهنية والاجتماعية والنفسية، يرتكز الجدل القائم حاليا حول فكرة أن القيادة تصبح أكثر فاعلية عندما يمارس القائد تأثيرات مبنية علي الإلمام، والقدرة علي إدراك وتحريك اتجاهاته الشخصية؛ إدراك اتجاهات وأنماط نزوع الآخرين؛ تطوير القدرة علي التجاوب والتفاوض مع الآخرين علي مستوي الإدراك الانفعالي؛ والقدرة علي استخدام التأثيرات النفسية في توجيه السلوك وهذا هو "البعد الخاص بالذكاء الانفعالي". وقد تم طرح مفهوم الذكاء الانفعالي في إطار النظرية التفاعلية للقيادة الإدارية، والتي تقع في المنتصف بين إدراك الأبعاد الخاصة بالسمات والأبعاد الخاصة بالموقف. وعليه فقد تم الربط بين القدرات الذهنية والنفسية والاجتماعية للقائد وبين نمط القيادة، وأن ثمة ارتباط يجب إدراكه بين محاور الذكاء الإدراكي/ الاجتماعي/ الانفعالي ومحاولات بناء إطار فكري يفسر ويكشف عن تأثير الاختلافات الفردية علي تحفيز السلوكيات والاتجاهات التحويلية. وتتباين مستويات الطرح فيما يتعلق بقدرة الذكاء الانفعالي علي تفسير السلوك القيادي المتميز وفوق الاعتيادي. وتهدف الدراسة إلي اختبار تأثير التحرك نحو اعتماد الذكاء الانفعالي كمفسر وموجه للسلوك القيادي، ومحفز للسلوكيات التحويلية. وتظهر الدراسة وجود اختلافات في الاتفاق علي أبعاد مفهوم الذكاء الانفعالي وإمكانية قياسه، وأنه يجري الخلط في بعض الأحيان بين تلك القياسات وبين اختبارات تحديد سمات الشخصية. كذلك تؤسس الدراسة لتحديد محاور التقاطع ونقاط التماس بين الذكاء الانفعالي ونمط القيادة التحويلية، وتبين محددات القدرة علي قياس أبعاد تلك العلاقة، حيث تكشف الدراسة أنه علي الرغم من سهولة رسم إطار نظري للربط بين الذكاء الانفعالي و مكونات القيادة التحويلية، إلا أن الدراسات العملية محدودة في هذا الاتجاه؛ مما ينتج عنه ميلا شديدا للإسراف في إرجاع الأداء غير الاعتيادي للقادة في منظمات الأعمال لتأثير الذكاء الانفعالي. وهذا ما يستدعي ضرورة فصل وبيان مكونات هذا الذكاء كنوع من الذكاء المعياري؛ ودراسة إمكانية الاستفادة من تطبيقاته في مجال الإدارة العامة. وتطرح الدراسة تساؤلات عن المتطلبات والمهارات السلوكية للقيادة الإدارية الفعالة، وإلى أي مدي يعمل الذكاء الانفعالي على تدعيم قدرة القيادات الإدارية علي الاستجابة لآليات التحول في المنظمات العامة عموما، والمنظمات العامة المصرية علي وجه الخصوص. وتخلص الدراسة إلي أنه عندما يكون تغير اتجاهات العاملين لازما، يتعين أن تراعي الإدارة مقومات النجاح التالية: التعرف على خصائص الفرد أو الأفراد المراد تغيير اتجاهاتهم؛ تهيئة معلومات صحيحة صادقة عن الموقف أو الاتجاه الإداري المستقبلي؛ اختيار دقيق للقادة القائمين بالإقناع والتأثير على العاملين، بحيث تتوفر فيهم مقومات الفاعلية والنجاح في هذا الصدد. تصميم أسلوب ملائم لعرض المعلومات والأفكار اللازمة لتغيير الاتجاه أو الاتجاهات يركز على دواعي وأهمية التغيير، ونتائجه الإيجابية؛ إدراك خصائص الجماعة التي ينتمي إليها الفرد أو الأفراد ومؤثراتها عليه _أو عليهم، وهل ستساعد الفرد على قبول التغيير أم تثنيه عنه، مع أهمية استغلال أثر التفاعل الجماعي لدعم قبول الفرد أو الأفراد للتغبير. وتنقسم هذه الدراسة إلى خمسة أجزاء: أولا التعريف بمفهوم الذكاء الانفعالي واستخداماته النظرية والتطبيقية؛ ثانيا الجدل العلمي حول ماهية الذكاء الانفعالي؛ ثالثا أدوات ومشكلات القياس المنهجي للمفهوم؛ رابعا العلاقة بين الذكاء الانفعالي والقيادة الإدارية؛ خامسا متطلبات ومهارات التحول السلوكي في المنظمات العامة المصرية.

This dissertation declares that the transform pushes in the direction of enhancing leadership effectiveness, and is basically dependant on it. However; in developing countries, there are indicators of the lack of existence of administrative leaders who can handle the change and lead the transform. As a consequence, leadership theories have been expanded by including some concepts from other disciplines, mostly, the fields of psychology and sociology. In the field of public administration there is a need to realize that establishing change ideologies and practices is the indicator to achieve effectiveness. That is to say that the message has been changed to reaching goals through achieving effectiveness. Programs of transform should include managerial approaches and models of adaptation; change of organizational culture; and insertion of long term strategies. The current debate is centered on the concept that leaders becomes more effective when they practice interactions that are based on understanding and perceiving their own emotions as well as other people's emotions; interacting and negotiating with subordinates on an emotional base; and utilizing emotional impacts to direct and guide behavior. These practices have been linked to levels of "mental/social/and psychological abilities" which represent the dimensions of emotional intelligence. This study declares that the concept of emotional intelligence has been developed as a part of the interactive leadership approach which comes in the middle between the trait approach and the situational approach. And hence, a relationship has been developed to link the dimensions of "cognitive/social/and emotional" types of intelligence, and, the need to construct a "conceptual frame-work" which explains leadership individual differences which enhances transformational behaviors. With understanding differences in perceiving the ability of emotional intelligence to explain the above average performance of leaders; the study tries to examine the effectiveness of emotional effectiveness as a director and initiator of leadership transformational behaviors. The study emphasizes the absence of an agreement on the definition of emotional intelligence; problems associated with measurement of its dimensions; conflict in understanding the marginal difference between emotional intelligence and personality traits. The study investigates the relationship between emotional intelligence and transformational leadership and the limitations of the measurement of this relationship. This relationship; despite of being logically constructed, it could not have been imperially tested with substantial accuracy. This has lead to an aggressive tendency to relate all aspects of leadership effectiveness and outstanding performance to the impact of emotional intelligence. This supports the need for defining and isolating the concept as an abstract intelligence, to clarify its dimensions and study the possibility of establishing its applications in the field of public administration. The main research question of this study is about the behavioral skills and requirements of effective leadership, and, to what extent can emotional intelligence support the leadership ability to respond to transform "requirements and mechanisms" in Public Organizations in general, and in Egyptian Public Organizations in specific. The study reaches a conclusion that some important aspects need to be observed when the change in attitudes becomes a main target, this is to include: understanding individuals' characteristics; providing correct information on the purpose and nature of change; selecting candidates who acquire both convincing and influencing capabilities; highlighting major impacts of change programs; understanding group dynamics, characteristics and influences, and whether this will support or hinder change. The study is divided into five parts. Part one explores the definition, uses, and applications of emotional intelligence. Part two declares the academic debate on emotional intelligence. Part three discusses the techniques and the associated problems relevant to the methodical measurement of emotional intelligence. Part four illustrates the relationship between emotional intelligence and leadership. Part five emphasizes skills and requirements needed to establish the basis of the behavioral transform in Egyptian public organizations.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.