ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التوجه بالزبائن على الأداء...>الوصف

أثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي : دراسة ميدانية بالتطبيق على الشركات الصناعية الليبية

العنوان المترجم: The Impact of Customer Orientation on Marketing Performance: A Field Study Applied to The Libyan Industrial Companies
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: محمد، مبروكه الداه ناهي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 427 - 451
DOI: 10.21608/JCES.2017.51727
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 863400
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق
الأداء التسويقي
التوجه بالزبائن
ليبيا
الشركات الصناعية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

91

حفظ في:
المستخلص: تمثلت مشكلة الدراسة في أن هناك قصور في تطبيق مفهوم التوجه بالزبائن في الشركات الصناعية الليبية والذي قد يكون السبب في تدني الأداء التسويقي لهذه الشركات والهدف الأساسي لهذه الدراسة هو التعرف على اثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي، لذا قامت الباحثة بصياغة فرض رئيسي وهو (لا يوجد اثر معنوي للتوجه بالزبائن على الأداء التسويقي)، تتفرع منه ثلاث فروض فرعية لتغطي كافة الجوانب الدراسة واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لهذا الفرض، كذلك قائمة الاستقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من مدراء الإدارة العليا والبالغ عددهم (19) مفردة، ومدراء إدارة التسويق والبالغ عددهم (56) مفردة، والعاملين بإدارات التسويق والبالغ عددهم (2417) مفردة، وتم تحديد حجم العينة الخاصة بهم (332) مفردة، وكانت عينة عشوائية بسيطة، وكذلك عينة العملاء حيث استخدم برنامج التحليل الإحصائي (spss) كحزمة لإدخال ومعالجة وتحليل البيانات.

Consisted study a problem in that there deficiencies in the application of the concept –oriented customers in the Libyan industrial companies, which may reason for the low marketing performance of these companies, the primary objective of this study is to identify the orientation effects of the customers on the researcher to formulate a major imposition of a (not no significant impact to guide customers on performance marketing) , branching out from three sub- hypotheses to cover all aspects of the study and researcher used the descriptive and analytical approach to this hypothesis , as well as the list of the survey as a key tool for data collection and the study population consisted of senior management executive totaling (19) single, and directors of departments of marketing , totaling (56) single, and staff departments marketing's (2417) single , have been identified their sample size (332) single, and was simple random sample , as well as customer sample was used statistical analysis software (Spss) as a package to input, process and analyze the data.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.