العنوان بلغة أخرى: |
Strategic Flexibility and its Effect on Achieving Organizational Excellence: The Mediator role of Competitive Intelligence : An Empirical Study on Jordanian Commercial Banks |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | بنى حمد، عبدالله يوسف فياض (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | القعيد، مرزوق عايد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 120 |
رقم MD: | 867718 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى بيان الدور الوسيط للذكاء التنافسي في تحسين أثر المرونة الاستراتيجية في تحقيق التميز المؤسسي للبنوك التجارية الأردنية، حيث تكون مجتمع الدراسة من البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها (13). أما عينة الدراسة فقد شملت كافة العاملين في البنوك محل الدراسة من الإدارتين العليا والوسطى (الإدارة الرئيسة)، حيث كانت وحدة التحليل من كافة المديرين ورؤساء الأقسام العاملين في البنوك التجارية الأردنية (الإدارة الرئيسة) والذين بلغ عددهم (203) فرد. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها استخدم المنهج الوصفي التحليلي اعتمادا على استبانة أعدت لهذه الغاية والتي تكونت من (49) فقرة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P≤0.05) للمرونة الاستراتيجية بأبعادها (المرونة السوقية، مرونة القدرات، ومرونة الموارد) في تحقيق التميز المؤسسي في البنوك التجارية الأردنية. ووجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P≤0.05) للمرونة الاستراتيجية بأبعادها (المرونة السوقية، مرونة القدرات، ومرونة الموارد) في الذكاء التنافسي للبنوك التجارية الأردنية. ووجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P≤0.05) للذكاء التنافسي بأبعاده (عمليات الذكاء التنافسي، سياقات الذكاء التنافسي) في تحقيق التميز المؤسسي (جودة الخدمة المقدمة وسرعة الاستجابة) للبنوك التجارية الأردنية. ووجود تأثير غير مباشر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (P≤0.05) للمرونة الاستراتيجية في تحقيق التميز المؤسسي للبنوك التجارية الأردنية بوجود الذكاء التنافسي (العمليات والسياقات) كمتغير وسيط. وأوصت الدراسة بضرورة توجيه القائمين على البنوك المبحوثة بالاهتمام بالذكاء التنافسي في إطار كونه منظومة متكاملة لما لذلك من آثار إيجابية تأكد قسم منها (مدخلاتها) في الميدان المبحوث والاهتمام بالمرونة السوقية لأثرها في صياغة استراتيجيات ذات مرونة عالية من خلال التركيز على التوسع في الأسواق والحرص على زيادة الحصة السوقية والاستجابة لحاجات الزبائن من حيث الكم والنوع. |
---|