المصدر: | مجلة رماح للبحوث والدراسات |
---|---|
الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح |
المؤلف الرئيسي: | بوحرود، فتيحة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Bouheroud, Fatiha |
مؤلفين آخرين: | بن سديرة، عمر (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع25 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 5 - 21 |
DOI: |
10.33953/1371-000-025-020 |
ISSN: |
2392-5418 |
رقم MD: | 867742 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | ثقافة الجودة | أبعاد ثقافة الجودة | المؤسسات الجزائرية | Quality | Quality Culture | Quality culture Dimensions | Algerian Companies
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى إسقاط مجموعة من المفاهيم الطرية التي تعكس ثقافة الجودة من خلال تبني ممارسات إدارة الجودة في المؤسسات الجزائرية؛ وذلك بتقييم مدى التطابق بين الثقافة السائدة وممارسات الجودة الموسومة بالقيادة العليا، التركيز على الزبون، العلاقة مع المورد، التدريب، التحسين المستمر، وقابلية الثقافة للتغيير، بحيث يتم دراسة اتجاهات الطبقة الإدارية لدى بعض المؤسسات بسطيف نحو تبني ممارسات الجودة المذكورة، وهذه الاتجاهات تعكس طبيعة الثقافة السائدة بها، ثم يتم تحليل معوقات التحول نحو ثقافة الجودة في المؤسسات محل الدراسة. This study aims to shed light on the concepts of quality culture through the adoption of quality culture managements practices in Algerian companies; this is achieved by the evaluation of the compatibility between the dominant culture and the quality practices this later is measured by: the leadership, the focus on customers, the relationship with suppliers, training and continuous improvement, in wish the researcher studies the intention of the top management (leadership) in some companies in Setif town toward the adoption of the mentioned aspects of the quality culture which in turn reflects the dominant, culture in these companies and finally the obstacles of quality culture adoption are addressed and analyzed |
---|---|
ISSN: |
2392-5418 |