| LEADER |
02366nam a22002057a 4500 |
| 001 |
1622548 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 469908
|a Suleiman, Faten Mohamed Ali
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Comparison Study between Performance Measures of Queues System without and with Priority with the Application of the National Bank of Egypt - Zagaiz Branch
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الزقازيق - كلية التجارة
|c 2017
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 4 - 16
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث إلى دراسة مقارنه بين مقاييس الأداء لصفوف الانتظار في حاله عدم وجود أولوية وفي حالة وجود أولوية وذلك بالتطبيق على البنك الأهلي المصري فرع الزقازيق، وذلك باستخدام بيانات يوميه عن معدل وصول العملاء ومعدل أداء الخدمة خلال الفترة من 2 يوليو حتى ٨ أغسطس 2014 م. وقد تم استخدام مقاييس الأداء لدراسة هذه الظاهرة وأيضا تم استخدام برنامج (QM). وتتمثل نتائج الدراسة في انه في حاله عدم وجود أولوية فإن متوسط طول الصف ومتوسط وقت الخدمة أقل عنها في حالة وجود أولوية بمعدل النصف تقريبا.
|b This study investigates comparative study between performance measures of the queuing system without and with priority with application on the National Bank of Egypt - Zagazig Branch, using daily data for customer access and the rate of service performance during the period of July 2 until August 8 in 2014. The study used this phenomenon and also use the program (QM for windows). The applied study found that the average length of the class of priority, and also the average service time are less than them in the case of priority by almost half.
|
| 653 |
|
|
|a البنوك المصرية
|a الخدمات البنكية
|a البنك الأهلي المصري
|a الاقتصاد المصري
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 006
|e Journal of Business Research
|l 003
|m مج39, ع3
|o 0712
|s مجلة البحوث التجارية
|v 039
|
| 856 |
|
|
|u 0712-039-003-006.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 871955
|d 871955
|
