ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الحوافز على أداء الموظفين...>الوصف

أثر الحوافز على أداء الموظفين في وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى الأونروا من وجهة نظر العاملين فيها: دراسة حالة

العنوان المترجم: The Impact of Incentives on The Performance of Employees in The United Nations Relief and Works Agency for Palestine Refugees in The Near East (UNRWA) From the Perspective of Its Staff: A Case Study
المصدر: مجلة جامعة الإسراء للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة الإسراء
المؤلف الرئيسي: الجعيدي، ناهض كمال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخفاجي، نعمة عباس خضير (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: يناير
الصفحات: 261 - 293
DOI: 10.36529/1811-000-002-009
ISSN: 2518-5918
رقم MD: 873202
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
وكالة الأونروا | إدارة الموارد البشرية | اللاجئون الفلسطينيون
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء الوظيفي | job performance | الحوافز المادية | monetary awards | الحوافز المعنوية | non-monetary awards
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

62

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر الحوافز على أداء الموظفين في الأونروا. وقد تكونت عينة الدراسة من الموظفين المحليين في الأونروا بمختلف الوظائف والمستويات، ولتحقيق الغرض من الدراسة تم تصميم استبانة تكونت من جزأين : الجزء الأول يتضمن البيانات الشخصية، والجزء الثاني يتضمن فقرات الاستبانة وعددها (46) فقرة لقياس المتغير المستقل وهو الحوافز بأبعادها المادية والمعنوية، حيث اشتملت الحوافز المادية على (الزيادة الدورية، الزيادة التشجيعية، المكافأة المالية)، واشتملت الحوافز المعنوية على (التقدير اليومي، مخطط المكافآت غير النقدية للأداء، الاعتراف بالإنجاز لخدمات الموظفين المحليين الطويلة)، والمتغير التابع وهو الأداء الوظيفي بأبعاده الثلاثة (المقدرة على الإنجاز، المرونة، والتجديد والابتكار). وتم توزيع (507) استبانة بشكل إلكتروني استرجعت بالكامل. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة وجود أثر الحوافز المادية والحوافز المعنوية في الأونروا على الأداء الوظيفي بأبعاده الثلاثة. ومن أبرز التوصيات ضرورة إعادة تعميم نظام الحوافز والمكافآت المعمول به على جميع الموظفين في الأونروا، والتأكد من فهم الجميع لهذا النظام والسياسات الواردة فيه والعمل على تطبيق نظام الحوافز والمكافآت المعتمد في الأونروا ومتابعة عملية تنفيذه وتقويم نتائجه.

This study aims at identifying the impact of incentives on employee’s performance at UNRWA. The sample of the study includes UNRWA Area staff from all regions. To achieve the objective of this study, a questionnaire was designed that consists of two parts: the first part for the personal information, and the second part consists of (46) questions to assess the independent variable (incentives) which includes monetary awards (Annual Increment, Meritorious Increment, Bonus), and non-monetary awards (Day-to-day recognition, Non-monetary performance awards, long service testimonial for area staff). The tool assesses also the dependent variable (job performance) that includes (Ability to Perform, Flexibility, and Innovation). The questionnaire was distributed electronically, (507) questionnaires were returned. The most important result is the existence of significant impact for incentives on employee’s performance at UNRWA. The most prominent recommendation is the need to re-circulate incentives rules to all Area staff, and to make sure that everyone understands the system; UNRWA needs to activate incentives’ system and follow-up on implementation and assess the results.
ISSN: 2518-5918

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.