ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







المعوقات المؤثرة على استخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Obstacles Affecting The Use of Balanced Scorecard: A Field Study in Jordanian Commercial Banks
المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: عزايزية، سارة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جدي، شوقي (م. مشارك), جنينة، عمر (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع17
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 365 - 374
DOI: 10.35156/0505-000-017-028
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 874777
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
مقاییس مالیة | Financial Measures | مقاییس تشغیلیة | Operational Measures | بطاقة الأداء المتوازن | Balanced Scorecard | قیاس الأداء الشامل | Overall Performance Measurement | محاور | Perspectives
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

71

حفظ في:
المستخلص: استهدف البحث قياس المعوقات المؤثرة على استخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية الأردنية، وذلك من خلال بيان أثر الوعي بأهمية التطبيق، أهمية المقاييس التشغيلية، تكاليف التطبيق، والكوادر البشرية المؤهلة للتطبيق على استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء الشامل، وذلك بهدف تجاوز هذه المعوقات وإيجاد حلول للصعوبات التي تحول دون التطبيق، وخلصت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها أن للمعوقات المتمثلة بعدم الوعي لأهمية بطاقة الأداء المتوازن، تكاليف التطبيق، وتوافر الكوادر البشرية المؤهلة أثر دال إحصائيا على استخدام بطاقة الأداء المتوازن، بينما أظهرت نتائج الانحدار المتعدد عدم وجود تأثير للمعوق والمتمثل بأهمية المقاييس غير المالية (التشغيلية) على استخدام بطاقة الأداء المتوازن.

This study aimed to measure the obstacles affecting on the use of Balanced Scorecard in Jordanian commercial Banks, through the influence of awareness about the application importance, Importance of operational measures, costs of the application, and Qualified cadres for the application, on the use the Balanced Scorecard system to evaluate the overall performance, in order to overcome these obstacles and find solutions to the difficulties that prevent the application, The study has reached the following results: the obstacles of Awareness about the application importance, costs of the application, and Qualified cadres for the application statistically influence the use of Balanced Scorecard, but the results of multiple regression showed that there is no significant influence of non financial measures Factor (operational) on the use of Balanced Scorecard.

ISSN: 1112-3613