تصور مقترح لتطوير جودة أداء العاملين بجامعة الأقصى في محافظات غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
A proposed Plan for Developing the Quality of Performance among Al-Aqsa University Employees in the Gaza Governorates |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الخراز، صابرين يوسف محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو دف، محمود خليل صالح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1439 |
| الصفحات: | 1 - 109 |
| رقم MD: | 875351 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التربية |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
108
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تحديد مستوى أداء العاملين في جامعة الأقصى بمحافظات غزة من وجهة نظر الجهات الإشرافية عليهم، والكشف عن دلالة الفروق بين متوسطات تقديرات أفراد عينة الدراسة تعزى إلى متغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، المسمى الوظيفي، فرع الجامعة)، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، والمنهج البنائي، وقد بلغت عدد عينة الدراسة (105) من العمداء والنواب والمدراء ورؤساء الأقسام الإدارية حيث تم اختيار العينة بطريقة المسح الشامل. ولتحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة بإعداد استبانة كأداة للدراسة تكونت من (31) فقرة موزعة على ثلاثة مجالات (التطوير المستمر للأداء -الكفاءة الإنتاجية -جودة الخدمة). واستخدمت الباحثة برنامج (spss) لتحليل استجابات أفراد العينة، وكذلك قامت بعرض التصور المقترح على مجموعة بؤرية مكونة من عدد من الخبراء، وتوصلت الباحثة إلى عدد من النتائج أهمها: 1. إن مستوى أداء العاملين في جامعة الأقصى بمحافظات غزة من وجهة نظر الجهات الإشرافية عليهم جاءت بوزن نسبي (70.60%)؛ أي بدرجة مرتفعة. 2. لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات تقديرات أفراد العينة لمستوى جودة أداء العاملين في جامعة الأقصى بمحافظات غزة تعزى إلى متغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، فرع الجامعة، سنوات الخدمة) في جميع المجالات باستثناء متغير سنوات الخدمة في مجال جودة الخدمة لصالح الذين لديهم سنوات خدمتهم أكثر من (10) سنوات. وفي ضوء نتائج الدراسة أوصت الباحثة بما يأتي: - - تبني التصور المقترح في الدراسة من قبل الجامعات الفلسطينية في غزة. - العمل على زيادة الوعي بمفهوم الجودة الإدارية لدى القيادات الإدارية والعاملين في الجامعات. - الربط بين نتائج تقييم الذات ومنح العاملين المكافآت والحوافز التي تعمل على زيادة الرضا الوظيفي لديهم. - وضع الجامعة الخطط الاستراتيجية واضحة المعالم لدعم الجودة الإدارية. - ضرورة دعم وتعزيز علاقات العمل الإيجابية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقويم أداء جامعة الأقصى بغزة كخطوة على طريق تحقيق جودتها الشاملة
بواسطة: سكر، ناجي رجب العبد منشور: (2006) -
مستوى معرفة وفهم تربويات الرياضيات وقيمتها لدى طلبة قسم الرياضيات في كلية التربية جامعة الأقصى في محافظات غزة
بواسطة: السر، خالد خميس عاشور منشور: (2016) -
تجربة الجامعة الإسلامية بغزة في تقييم الأداء الإداري
بواسطة: الحولي، عليان عبدالله سليمان منشور: (2007) -
تقويم أداء جامعة الأقصى بغزة كخطوة على طريق تحقيق جودتها الشاملة
بواسطة: سكر، ناجي رجب العبد منشور: (2006) -
أثر إدارة الأخطاء على أداء العاملين الإداريين فى جامعة الأقصى بغزة
بواسطة: معمر، نسرين حسن منشور: (2018)
