Impact of Knowledge Management Practices on Operations Strategy The Mediating Role of Dynamic Capabilities : Field Study in Jordanian Commercial Banks
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر ممارسات إدارة المعرفة على استراتيجية العمليات ؛ الدور الوسيط القدرات الديناميكية : دراسة ميدانية على المصارف التجارية الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الحياري، رنا سعد محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mohammed, Rana Saad |
| مؤلفين آخرين: | النسور، مروان محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 165 |
| رقم MD: | 875839 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
407
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على ممارسات إدارة المعرفة وأثرها على استراتيجية العمليات في البنوك التجارية الأردنية في ظل وجود القدرات الديناميكية كمتغير وسيط، وقد قامت الدراسة بتطوير نموذج مفاهيمي للعلاقات بين ممارسات إدارة المعرفة واستراتيجية العمليات والقدرات الديناميكية. انتهجت الدراسة المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) واستخدمت الدراسة أسلوب العينة الملائمة لاختبار الفرضيات. حيث بلغ عدد أفراد مجتمع العينة (283) فردا. توصلت الدراسة لعدد من النتائج كان أبرزها: أن ممارسات إدارة المعرفة (تشخيص، واكتساب المعرفة) كان لها أقوى تأثير على استراتيجية العمليات، تلاها تطبيق إدارة المعرفة، في أن كل من مشاركة وتخزين المعرفة كان لهم أقل أثر بين ممارسات إدارة المعرفة على استراتيجية العمليات. كما أظهرت نتائج الدراسة أن الأبعاد الثلاث لممارسات إدارة المعرفة (تشخيص، واكتساب، وتطبيق) ظهرت باعتبارها الممارسات الأهم لبناء القدرات الديناميكية. كما أظهرت الدراسة أن القدرات الديناميكية (العامل الوسيط) يفسر العلاقة بين ممارسات إدارة المعرفة واستراتيجية العمليات. أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بممارسات إدارة المعرفة لما لها من أثر في تعزيز استراتيجية العمليات والقدرات الديناميكية في المصارف التجارية الأردنية، كما أوصت بضرورة إيلاء العميل الأهمية الكبرى ورفع مستوى الرضا لديه. وتوصي الدراسة بضرورة تطبيق أبعاد هذه الدراسة على القطاعات الاقتصادية الأخرى لما لها من أهمية في تعزيز القدرات التنافسية لمنظمات الأعمال وتمكنها من البقاء والاستمرار. |
|---|
عناصر مشابهة
-
AN EMPIRICAL EXAMINATION OF THE IMPACT OF KNOWLEDGE MANAGEMENT CAPABILITY ON PRERATIONS STRATEGY : THE MEDIATING ROLE OF INNOVATION PERFORMANCE
بواسطة: Abo Almaged, Mohamed Gamal G. منشور: (2012) -
The Mediation Role of Knowledge Capturing in the Relationship between Big Data Analytics Capabilities and Customers Experience Management: Field Study: Telecommunications Sector in Jordan
بواسطة: الحياري، يزن محمد منشور: (2021) -
The Impact of Knowledge Management Practices on Competitive Advantage: The Mediating Role of Intellectual Capital: Applied Study in Jordanian Pharmaceutical
بواسطة: الطراونة، خلف إبراهيم خليف منشور: (2015) -
The Role of Knowledge Management in Enhancing Innovation Capabilities: An Empirical Study
بواسطة: Yehia, Engy Ahmed منشور: (2022) -
Analysis the Relationship between Big Data and Knowledge Management Process: A Field Study in Jordanian Commercial Banks in Amman
بواسطة: الحن، ندين خليل منشور: (2018)
