أثر رأس المال الفكري في تحقيق ممارسات الجودة الشاملة من خلال الالتزام التنظيمي في مدينة الحسين الطبية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of intellectual capital in achieving total quality management practices through organizational commitment at Al Hussein Medical City |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الحيصة، محمد مفلح (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الحواجرة، كامل محمد يوسف (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | مؤتة |
| الصفحات: | 1 - 104 |
| رقم MD: | 876167 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة مؤتة |
| الكلية: | عمادة الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
202
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى قياس وتحليل أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري ورأس المال الهيكلي) في ممارسات الجودة الشاملة بأبعادها الخمسة (الاعتمادية، المصداقية، الاستجابة، التعاطف، الثقة) من خلال الالتزام التنظيمي بأبعاده الثلاثة (الالتزام المعياري، الالتزام الوجداني، الالتزام الاستمراري) من وجهة نظر الإدارة العليا والمتوسطة المكونة من المدراء ومساعديهم ورؤساء الاختصاص ورؤساء الأقسام العاملين في مدينة الحسين الطبية ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة وقام الباحث بتوزيع استبانة على جميع مجتمع الدراسة بشكل كامل وعددهم (144) فرد في المستشفيات الخمسة بمدينة الحسين الطبية، حيث تم توزيع (144) استبانة بنسبة 100%، وتم استعادة (121) استبانة بنسبة (84.2)% هو من الاستبانات الموزعة وجميعها صالحة للتحليل وتم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.20) لإيجاد قيمة المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وتحليل الانحدار البسيط والمتعدد وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1-وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لأبعاد المتغير المستقل رأس المال الفكري في ممارسة الجودة الشاملة بكافة أبعادها في مدينة الحسين الطبية. 2-وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لرأس المال الفكري ببعديه البشري والهيكلي في الالتزام التنظيمي بكافة أبعاده في مدينة الحسين الطبية. 3-حيث أظهرت النتائج وجود تأثير مباشر لرأس المال الفكري ببعديه البشري والهيكلي على ممارسة الجودة الشاملة في مدينة الحسين الطبية بوجود الالتزام التنظيمي كمتغير وسيط. |
|---|
عناصر مشابهة
-
رأس المال الفكري وأثره في تحقيق الجودة الشاملة في المنظمات الليبية : دراسة ميدانية على الجامعة الأسمرية الإسلامية
بواسطة: شكشك، أسامة حسين فرج منشور: (2018) -
أثر رأس المال الفكري في نجاح إدارة الجودة الشاملة في المصارف التجارية العراقية
بواسطة: الشيخ، محمد اسعد شوقي منشور: (2021) -
أثر عناصر رأس المال الفكري على تطبيق مستلزمات إدارة الجودة الشاملة : دراسة تطبيقية في جامعة شقراء
بواسطة: الطريس، محمد بن عواض منشور: (2018) -
أثر رأس المال الفكري في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تطبيقية على الأطباء والهيئة المساعدة بمستشفى القصر العيني الفرنساوي بالقاهرة
بواسطة: دغيم، جيهان أحمد محمد خليل منشور: (2018) -
الاستثمار في رأس المال الفكري ودوره في تحقيق الجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية
بواسطة: مهداوي، هند منشور: (2017)
