المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور اتخاذ القرارات الإدارية (تشخيص المشكلة، جمع البيانات والمعلومات، تحديد الحلول المتاحة وتقويمها، اختيار الحل المناسب للمشكلة، متابعة تنفيذ القرار وتقويمه). ودور هذه العملية في جودة الأداء الإداري في المستشفيات غير الحكومية في قطاع غزة، ولتحقيق أهداف هذه البحث قام الباحث بإعداد قائمة استبيان، وتوزيعه على عينة عشوائية مكونة (155) مفردة استرجع منها (126) استمارة صالحة بنسبة (81.2%)، حيث كان من أهم نتائج البحث أن مستوى تطبيق مراحل اتخاذ القرارات الإدارية في المستشفيات غير الحكومية في قطاع غزة من وجهة نظر الإدارة العليا جاء بوزن نسبي (78.132)، وهو بدرجة (كبيرة)، ومستوى جودة الأداء الإداري جاء بوزن نسبي (74.900)، وهو بدرجة (كبيرة)، وتبين أيضأ وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥) بين مستوى تطبيق مراحل اتخاذ القرارات، وبين مستوى جودة الأداء في المستشفيات غير الحكومية بقطاع غزة من وجهة نظر الإدارة العليا.
This study aims to identify the extent of the application of the decision-making which ( Diagnose the problem, collecting data and information, identifying and evaluating available solutions, choose the right solution to the problem, follow up implementation of the resolution and evaluation)And the role of this process in the quality of administrative performance in non-governmental hospitals in the Gaza Strip , and to achieve the objectives of this study, the researcher developed a questionnaire distributed to random sample composed (155) Single, retrieve them (126) valid which representing (%81.2) ,the most important results that the application of the stages of managerial decision-making in non-governmental hospitals in the Gaza Strip, from the perspective of the senior management level came with a relative weight (78.132), as a degree (great), and the level of quality of administrative performance came with a relative weight (74.900), as a degree (large),and the other important results of the study there are statistically significant relationship in the level of significance (a<0.05) between the level of application in decision-making, and the quality of performance level in non-governmental hospitals in the Gaza Strip from the perspective of senior management.
|