| المستخلص: |
لما كانت العلاقات العامة تهتم أساساً بدراسة العلاقات والاتصالات داخل وخارج المؤسسة صار من الضروري أن تشمل اهتماماتها دراسة الجماعات والتنظيمات الاجتماعية والأنشطة الإدارية واتجاهات الجماهير والأنظمة السياسية والاقتصادية بما يؤمن من فرص كسب التأييد والجمهور والتأثير في الرأي العام وبناء الصورة الذهنية اللائقة عن المؤسسة باتباع المعلومات والأخبار الصادقة والحقائق والآراء الموضوعية. كانت المؤسسات التعليمية ولازالت تعمل على ضرورة الارتقاء بجودة التعليم، حيث إن مفهوم الجودة يلعب دوراً هاماً في المؤسسات الخدمية ومنها مؤسسات التعليم الجامعي مثل الجامعة التقنية الوسطى، باعتبار أن هذا المفهوم وسيلة للوفاء باحتياجات وتوقعات الجمهور الداخلي (الطلاب – أعضاء هيئة التدريس – الهيئة الإدارية) والجمهور الخارجي (مثل المؤسسات الحكومية ذات العلاقة وأصحاب المصالح) سواء كان هذا الجمهور الداخلي والخارجي حالياً أو متوقعاً. تأتي هنا أهمية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمؤسسة. إن أهمية الجامعات في المجتمع كبيرة لما لها من دور في رفد المؤسسات الأخرى بالكوادر التي تساهم بدورها في بناء المجتمع والدولة. وهذه الجامعات بحاجة إلى العمل من أجل أن تظهر تلك الأهمية لجماهيرها وبالخصوص الجمهور الداخلي المتمثل بالعاملين في المؤسسة من التدريسيين والإداريين والفنيين من أجل زيادة الشعور بالانتماء للجامعة والعمل على انجاحها وتحسين صورتها. يتحدث بحثنا هذا عن الصورة الذهنية للجامعة التقنية الوسطى في ادهان تدريسيها. فاحتوى البحث على الاطار المنهجي الذي تناول مشكلة البحث وهدف البحث وأهمية البحث ومجتمع البحث وعينة البحث أما الاطار النظري الذي بداء بمفهوم الصورة الذهنية ووظائف الصورة ومصادر تكوينها واهم العناصر التي تؤثر في تشكيل الصورة الذهنية عوامل شخصية وعوامل تنظيمية وعوامل إعلامية وعوامل اجتماعية وكذلك تحدث عن الجامعة التقنية الوسطى أما الاطار الميداني فكان تحليل استمارة وزعت على مجموعة من التدريسيين عينة البحث وبعد تحليلها خرج الباحث بنتائج عدة منها أن دور الجامعة الإعلامي كان سلبياً حسب رأيهم وإن الإدارة العليا في الجامعة تودي دورها بشكل جيد وأنها تدعم التدريسيين الجدد ومن النتائج الأخرى أن الجامعة تحرص على استخدام الطرق الحديثة للتعليم بما يواكب التكنولوجيا وفي نهاية البحث قدمنا مجموعة من التوصيات التي من الممكن أن تساهم في تطوير الإعلام والعلاقات العامة وتدعيم الصورة الذهنية.
Since public relations are primarily concerned with the study of relations and contacts within and outside the institution, it is necessary that their interests include the study of groups, social organizations, administrative activities, public attitudes and political and economic systems, in order to secure opportunities to gain public support and influence the public opinion. Facts and objective views. The concept of quality plays an important role in the service institutions, including the university education institutions such as the Central Technical University, as this concept is a means to meet the needs and expectations of the internal public (students - faculty members - the administrative body) And the external public (such as relevant government institutions and stakeholders), whether internal or external, current or anticipated. Here comes the importance of public relations in building the mental image of the institution. The importance of universities in society is great because of its role in providing other institutions with cadres that contribute to the building of society and the state. And these universities need to work in order to show that importance to the public and in particular the internal audience represented by the employees of the institution of teachers, administrators and technicians in order to increase the sense of belonging to the University and work to make it successful and improve its image. This research talked about the mental image of the Central Technical University in the minds of teaching. On the methodological framework that dealt with the problem of research and the purpose of research and the importance of research and the research community and his research, either theoretical framework that began with the concept of mental image and image functions and sources of composition and the most important elements that affect the formation of mental image personal factors And the factors of the media and social factors, as well as talk about the Central Technical University. The field framework was the analysis of a form distributed to a group of teachers the same research and after analyzing the researcher came out with several results, including the role of the media university was negative in their opinion and that the senior management in the university plays its role well And that it supports the new teachers and other results that the university is keen to use modern methods of education in line with technology and at the end of the research we made a set of recommendations that could contribute to the development of media and public relations and strengthen the mental image.
|
