ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Le Management de la Qualité Totale: T.Q.M Les Outils de Développement de la Performance des Entreprises: Le Cas de L’entreprise Algérienne

المصدر: مجلة الاستراتيجية والتنمية
الناشر: جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: Rachedi, Abdelkader (Author)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2012
الشهر: يناير
الصفحات: 93 - 118
DOI: 10.34276/1822-000-002-012
ISSN: 2170-0982
رقم MD: 886643
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
LEADER 04069nam a22002297a 4500
001 1636061
024 |3 10.34276/1822-000-002-012 
041 |a fre 
044 |b الجزائر 
100 |a Rachedi, Abdelkader  |e Author  |9 476857 
245 |a Le Management de la Qualité Totale: T.Q.M Les Outils de Développement de la Performance des Entreprises: Le Cas de L’entreprise Algérienne 
260 |b جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2012  |g يناير 
300 |a 93 - 118 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a تستند إدارة الجودة الشاملة على تيار من الأفكار التي تهدف إلى تحسين الجودة من خلال الاعتماد على نهج التحسين المستمر والمتواصل والغرض من هذا البحث يتمثل في مشاركة جميع المستخدمين في المؤسسة وذلك بإرضاء العملاء الذين يفضلون المنتوج أو الخدمة التي تقدم أفضا أداء إليهم بالإضافة إلى الربحية والنتائج المرضية للمؤسسة. إدارة الجودة الشاملة هي أساس القدرة التنافسية للوقوف في وجه المنافسة والحصول على حصة في السوق وإيجاد أسواق التصدير لها وتحقيق ميزة تنافسية. النتائج تتطلب توصيات رئيسية في المؤسسة الجزائرية بحيث تأخذ بعين الاعتبار الخبرة الدولية وليس فقط الحصول على شهادة كدليل، فهذا لا يضمن الأداء والفعالية أو الكفاءة التي تضمن القدرة على الاستمرار في وجه التغيرات والحصول على الثروة بالإضافة إلى وفاء أصحابها، إنها في صدد خلق جو ملائم على نطاق أوسع ومواطن صالح لها يسعى إلى تقديم منتوج أو خدمة للعملاء بهدف إرضائهم. 
520 |d Le management de la qualité totale ou Total Quality Management (T.Q.M) repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche d’amélioration constante ou continue. La finalité de la recherche montre que la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction du client qui préfère le produit ou le service qui lui offre des meilleures performances ainsi que la rentabilité et des bons résultats pour l’entreprise. Le management de la qualité totale est à la base de compétitivité des entreprises à la fois pour résister à la concurrence et pour trouver des débouchés à l’exportation et d’avoir une part du marché et de concrétiser un avantage concurrentiel. Les résultats exigent une recommandation essentielle pour l’entreprise algérienne est de tenir compte de l’expérience internationale et de ne pas se contenter de faire de la certification comme une preuve qui ne garantit pas sa performance, son efficacité ou son efficience c’est-à-dire sa capacité de mieux vivre le changement et à construire un véritable centre de création de richesses, et d’épanouissement de ses acteurs. Il s’agit de créer tout naturellement et plus largement une entreprise citoyenne, une entreprise humaine capable d’être au service de ses clients. Il a pour finalité la satisfaction de l’ensemble des parties intéressées de l’entreprise. 
653 |a الشركات  |a إدارة الجودة الشاملة  |a رضا العملاء  |a الحصة السوقية  |a الجزائر 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 012  |e Strategy and Development Review  |f Mağallaẗ al-istirātīğiyyaẗ wa al-tanmiyyaẗ  |l 002  |m ع2  |o 1822  |s مجلة الاستراتيجية والتنمية  |v 000  |x 2170-0982 
856 |u 1822-000-002-012.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 886643  |d 886643