ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







حماية رضا المستهلك في ظل قواعد حماية المستهلك

العنوان المترجم: Protection of Consumer Satisfaction Under the Rules of Consumer Protection
المصدر: حوليات جامعة الجزائر 1
الناشر: جامعة الجزائر1 بن يوسف بن خدة
المؤلف الرئيسي: كراش، ليلى (مؤلف)
المجلد/العدد: ع31
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 95 - 122
ISSN: 1111-0910
رقم MD: 889318
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase, IslamicInfo, EduSearch, HumanIndex, EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المستهلك | الطرف الضعيف | المسؤولية المدنية | الشروط التعسفية | المحترف | الالتزام بالإعلام | Consumer | Weak Party | Civil Liability | Arbitrary | Professional | Commitment to Information
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The remarkable economic, cultural and social growth witnessed by our country was the result of economic openness, the opening of foreign trade and its liberation from the monopolized monopoly of the markets, which led to the emergence of diversified products in the national markets aimed at satisfying the needs of the consumer. As a result of this situation, the consumer has become a danger because of the existence of goods that may affect his health and safety on the one hand, and become a weak party in the contractual relationship, both technically in terms of ignorance of the components of goods and their combinations, or economically because he can not face the professional, The latter, which often dictates the terms of the contract and imposes it on the contractor on the other hand. The Algerian legislator found that consumer protection is more than necessary and that the consumer needs special protection that complements the protection determined by the general rules in the theory of contract and in the rules of liability. In order to implement this protection, the legislator has taken many positions in which it has devoted its attention to the consumer and seeks to protect his contractual will.When establishing or implementing a contract, by establishing a legal arsenal to serve the interests of the consumers, through which the professional committed to the media on the one hand, and to fight the arbitrary conditions that often deprive consumers of consumer satisfaction.

أدى النمو الاقتصادي والثقافي والاجتماعي الملحوظ الذي شهدته بلادنا نتيجة الانفتاح الاقتصادي، وفتح التجارة الخارجية، وتحريرها من الاحتكار الممارس عليها تحرير للأسواق، وهو ما أدى إلى ظهور منتجات متنوعة في الأسواق الوطنية الغرض منها إشباع حاجيات المستهلك. ترتب على هذا الوضع أن أصبح المستهلك محل خطر نتيجة لوجود سلع قد تمس بصحته وسلامته من جهة، وأصبح طرفا ضعيفا في العلاقة التعاقدية سواء من الناحية الفنية لجهله بمكونات السلع وتركيباتها، أو من الناحية الاقتصادية لكونه لا يستطيع مواجهة المحترف، نظرا للمركز القوي الذي يحتله هذا الأخير الذي غالبا ما يملي شروط العقد ويفرضها على المتعاقد معه من جهة أخرى. تبين للمشرع الجزائري أن حماية المستهلك أصبحت أكثر من ضرورة وأن المستهلك يحتاج إلى حماية خاصة تكمل الحماية التي تقررها القواعد العامة في نظرية العقد وفي قواعد المسؤولية، وتفعيلا لهذه الحماية اتخذ المشرع العديد من المواقف كرست فيها اهتمامها بالمستهلك والسعي إلى حماية إرادته التعاقدية سواء عند تكوين العقد أو تنفيذه، من خلال وضع ترسانة قانونية لخدمة مصالح المستهلكين، كرس من خلالها التزام على عاتق المحترف بالإعلام من جهة، ومحاربة الشروط التعسفية التي غالبا ما تسلب رضا المستهلكين جهة أخرى.

ISSN: 1111-0910