| المستخلص: |
تقوم إدارة تكلفة الجودة (QCM) على مجموعة من الأفكار والمبادئ، التي يمكن من خلالها تقديم الأساليب المتطورة في مجال تحسين الجودة والرقابة الاستراتيجية عليها وتلبية احتياجات العملاء من خفض الأسعار والحصول على جودة مميزة للمنتج مع تحقيق ميزة تنافسية للمنشأة. أصبح من الضرورة قيام المنشآت بالبحث عن أساليب تحد من قصور أنظمتها وتقنياتها المطبقة، سعياً نحو إيجاد سبل تعزز به قدرتها التنافسية. لذا يجب على المؤسسة وضع استراتيجيات تهدف بالمقام الأول إلى البحث عن مصادر تحقيق مزايا تنافسية لها، بغرض رفع قدرتها التنافسية في السوق المحلية والعالمية سواء تلك الاستراتيجيات المتعلقة بتمييز المنتج أو بتلك الاستراتيجيات التي تجعل المؤسسات تنتج بأقل من تكلفة منافسيها مراعية بذلك عنصر الجودة، الأمر الذي يساهم في تعظيم أرباح النشاط بمنشآت الأعمال. واعتمدت الباحثة على فرضين، 1-الفرض الأول: "لا توجد فروق ذات دلالة معنوية بين فئات الدراسة حول معوقات تحديد عناصر تكاليف الجودة في منشآت الأعمال" 2-الفرض الثاني: "لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة تكلفة الجودة كمدخل استراتيجي وتدعيم المزايا التنافسية في منشآت الأعمال" ويحتوى البحث على ثلاث فصول: الفصل الأول: التحليل الاستراتيجي للربط بين المدخل الاستراتيجي لإدارة تكلفة الجودة (QCM) والمزايا التنافسية لمنشآت الأعمال، الفصل الثاني: دور التطوير المقترح لاستخدام المدخل الاستراتيجي لإدارة تكلفة الجودة (QCM) في تدعيم المزايا التنافسية لمنشآت الأعمال. الفصل الثالث: الدراسة الميدانية والتحليل الإحصائي وقدمت الدراسة عده نتائج أهمها يساهم التحليل الاستراتيجي الحالي بفاعلية في تحسين قدرة إدارة تكلفة الجودة (QCM) على صياغة الرؤى والاستراتيجيات الإبداعية ويدعم دافعية وولاء العاملين بالمنشأة لزيادة هامش الربح وتعزيز الميزة التنافسية. يساعد تطبيق المدخل الاستراتيجي المقترح لإدارة تكلفة الجودة في مواجهة المنافسة العالمية والمحلية.
The Quality cost Management (QCM) depends on a set of ideas and principles, which could provide sophisticated techniques in the field of improving quality and strategic supervision to meet the needs of customers to reduce prices and Good quality characteristic of the product with achieving the competitive advantage of the debtor. It has become necessary for the facilities to search for methods of limiting the shortcomings of their techniques applied, seeking to find ways to strengthen the competitive ability. So the Organization must develop strategies aimed at the first place to search for sources of competitive advantages, in order to raise their competitiveness in the market of local and international, both those strategies relating to highlight a product or those strategies to make the institutions produce less than the cost of its competitors, thereby taking into account the quality component, which contribute to the maximization of profit and business facilities. The researcher adopted the two assumptions, the first assumption: No imperative of moral significance between categories of study says on determining the competitive position of the enterprise. The second assumption: No relations with statistical significance between moderated by the cost of its quality strategic input and strengthen competitive advantages in the facilities of the business. The search has two chapters, Chapter I: The strategic analysis of the link between strategic entrance for the management of the cost of the quality (QCM ) and competitive business facilities, and Chapter II: the role of development proposed to use the strategic entrance for the management of the cost of the quality (QCM ) in strengthening competitive advantages and business facilities Study says "provided counted the results of the most important of which is to contribute to the analysis of the current strategic effectively in improving the capacity of the Department of the cost of quality QCM) on formulating visions and creative strategies and supports the motivation for the loyalty of the property to increase the profit margin and the promotion of competitive advantage. The application helps the entrance of the proposed strategic management of the cost of quality in the face of global competition and local.
|
