ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إطار مقترح للتقييم الإستراتيجي لجودة الخدمات التعليمية والبحثية : دراسة ميدانية مقارنة بين الجامعات العربية والأجنبية

العنوان المترجم: A Proposed Framework for The Strategic Assessment of The Quality of Educational and Research Services: Comparative Field Study Between Arab and Foreign Universities
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: مزهر، رمزي عطية محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mezher, Ramzi Attiah Mohammed
المجلد/العدد: مج8, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 378 - 409
DOI: 10.21608/JCES.2017.55496
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 890271
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

67

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة للتعرف على أثر الرقابة الاستراتيجية على جودة الخدمات التعليمية والبحثية، وذلك بالمقارنة ما بين ثلاث جامعات من بيئات عربية وأجنبية مختلفة، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي والمنهج المقارن، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لاختبار فروض الدراسة، بالإضافة إلى المقابلة الشخصية لعدد (17) من أعضاء الإدارة العليا في الجامعات. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي للرقابة الاستراتيجية على جودة الخدمات التعليمية والبحثية. وأوصت الدراسة بضرورة زيادة تطبيق الرقابة الاستراتيجية لما له من أثر مباشر على تحقيق جودة الخدمات التعليمية والبحثية.

The study aims at identify the impact of the strategic control on educational and research services quality, through the comparison between three universities from different Arab and foreign environments. The researcher has used both analytical descriptive approach and the comparative approach. Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to test the study hypotheses, as well as the personal interview of 17 senior management members of universities. The study has found a positive impact of strategic control on the educational and research services quality. The study recommended the need to increase the implementation of strategic control coz of it's direct impact on the quality of educational and research services.

ISSN: 2090-3782