ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > حقوق العلامة المرتبطة بالعميل...>الوصف

حقوق العلامة المرتبطة بالعميل وأثرها في تعزيز القيمة المدركة: دراسة تحليلية على الأجهزة المحمولة المستخدمة من قبل طلبة الجامعات الأردنية الخاصة

العنوان المترجم: Customer-Based Brand Equity and its Impact on Enhancing the Perceived Value: An Analytical Study on Mobile Phones Used by Students of Private Jordanian Universities
المصدر: المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية - سلسلة العلوم الانسانية
الناشر: جامعة العلوم التطبيقية الخاصة - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: أبو رمان، أسعد حماد موسى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abu Rumman, Asad Hammad
المجلد/العدد: مج18, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 77 - 92
DOI: 10.12816/0049293
ISSN: 1605-2579
رقم MD: 893051
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
العلامات التجارية | الهواتف المحمولة | حماية المستهلك
كلمات المؤلف المفتاحية:
حقوق العلامة المرتبطة بالعميل | الوعى بالعلامة | ارتباطات العلامة | الولاء للعلامة | القيمة المدركة | الهاتف المحمول | الأردن | Custome-Based Brand Equity | Brand Awareness | Brand Associations and Brand Loyalty | Perceived Value | Mobile | Jordan
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس أثر حقوق العلامة المرتبطة بالعميل في القيمة المدركة للهواتف المحمولة المستخدمة من قبل طلب الجامعات. حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم توزيع (321) استبيان على عينة من طلبة الجامعات في مدينة عمان، ولاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام تحليل الانحدار لمعرفة أثر أبعاد حقوق العلامة المرتبطة بالعميل (الوعي بالعلامة وارتباطات العلامة والولاء للعلامة) على القيمة المدركة (القيمة المالية والقيمة الوظيفية). ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها أن هناك أثر مباشر لحقوق العلامة المرتبطة بالعميل على القيمة المدركة وخاصة كل من ارتباطات العلامة والولاء للعلامة، ومن أهم التوصيات، ضرورة إدراك الشركات المصنعة للهواتف المحمولة لأهمية بناء حقوق العلامة وخلق ولاء للعميل تجاه هذه العلامة، وضرورة تعزيز ثقة العميل بالعلامة التجارية للهاتف المحمول من خلال الوفاء بالوعود والالتزامات المقدمة من قبل الشركة.

The study aimed to measure the impact of customer-based brand equity on the perceived value of mobile phones used by university students. Descriptive analytical approach was used. In order to achieve to the objectives of the study, 321 questionnaires were distributed on a sample of university students in Amman. To test study hypotheses, regression analysis was used to investigate the impact of the dimensions of customer- based brand equity (brand awareness, brand associations and brand loyalty) on perceived value (financial monetary value and functional value). Of the most important findings reached is that there is a significant direct impact of customer-based brand equity on perceived value specifically brand associations and loyalty. The main recommendation are the necessity to create and strengthen brand equity and build brand loyalty on the part of mobile-manufacturing companies in addition to enhancing customer trust in the mobile brand by fulfilling promises and commitments offered by the company.
ISSN: 1605-2579

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.