تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > قيمة العلامة كمتغير وسيط بين ش...>الوصف

قيمة العلامة كمتغير وسيط بين شخصية العلامة وولاء عملاء أجهزة التليفون المحمول في مصر

المصدر: مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
الناشر: معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة
المؤلف الرئيسي: حجازي، أحمد عبدالحميد أمين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الناظر، ألاء عبدالقادر محمد السعيد يوسف (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع12
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: يناير
الصفحات: 1317 - 1368
ISSN: 2812-6440
رقم MD: 1540609
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الهواتف المحمولة | ولاء العملاء | العلامات التجارية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
شخصية العلامة | قيمة العلامة | ولاء العملاء | عملاء أجهزة التليفون المحمول في مصر | Brand Personality | Brand Value | Customer Loyalty | Mobile Phone Users in Egypt
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

12

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذا البحث إلى دراسة دور قيمة العلامة كمتغير وسيط بين شخصية العلامة وولاء عملاء أجهزة التليفون المحمول في مصر. تم استخدام أسلوب معادلة البناء الهيكلية ببرنامج AMOS version 24 للتحقق من العلاقة بين شخصية العلامة وولاء العملاء من خلال تأثير قيمة العلامة. اعتمد البحث على المنهج الكمي واستخدام المدخل الاستنتاجي، مع إعداد قائمة استقصاء تم توزيعها على عينة من عملاء أجهزة التليفون المحمول في مصر، والتي بلغ حجمها ٣٥١ فردا. أظهرت نتائج البحث وجود ارتباط معنوي إيجابي بين شخصية العلامة وولاء العملاء عبر قيمة العلامة. كما بينت النتائج تأثيرا معنويا إيجابيا لشخصية العلامة على ولاء العملاء، مع زيادة هذا التأثير عند اعتبار قيمة العلامة كمتغير وسيط بالإضافة إلى ذلك، وجدت الدراسة فروقا معنوية في إدراك العملاء المتغيرات البحث بناء على العوامل الديموغرافية مثل العمر، مستوى التعليم، والدخل الشهري للأسرة، بينما لم تكشف عن فروق معنوية بناء على الجنس.

This research aims to study the role of brand value as a mediating variable between brand personality and customer loyalty for mobile phone users in Egypt. Structural equation modeling was used to examine the relationship between brand personality and customer loyalty through mediating brand value. The study employed a quantitative approach with a deductive method, using a survey distributed to a sample of 351 mobile phone users in Egypt using AMOS version 24. The results indicated a significant positive correlation between brand personality and customer loyalty through brand value. Additionally, the findings showed a significant positive effect of brand personality on customer loyalty, with this effect increasing when brand value was considered as a mediating variable. Furthermore, the study found significant differences in customer perceptions of the research variables based on demographic factors such as age, education level, and household income, while no significant differences were found based on gender.
ISSN: 2812-6440

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.