المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على تقنية المرشد اللاسلكي (iBeacon) ودورها في تطوير خدمات المكتبات: دراسة تخطيطية للإفادة منها في مكتبة الإسكندرية. واشتملت الدراسة على محورين، كشف الأول عن المشكلات التي يواجهها المستفيدون عند الإفادة من خدمات وأنشطة المكتبة، ومنها، قلة عدد العاملين المتوفرين لخدمة المستفيدين، وشعور المستفيدين بالاستياء من عدم الرد على أسئلتهم، وإعادة المستفيدين للكتب إلى رفوف المكتبة بأنفسهم، وفوات فرصة الإفادة من أنشطة وفعاليات المكتبة على المستفيدين بسبب عدم علمهم بها، وخدمات تقدمها المكتبة لا يعلم عنها المستفيد إلا بالصدفة، وتنقل المستفيدين بين مباني وطوابق المكتبة للوصول إلى ما يريدون، وعدم كفاية اللافتات الإرشادية بالمكتبة لإرشاد المستفيدين إلى ما يريدون، وصعوبة التعرف على المقتنيات التي ترد حديثاً إلى المكتبة، وصعوبة حجز خلوات البحث ومعرفة مواعيد توفرها، وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أن العاملين يعانون من إعداد إشعارات التأخر في الإعارة، وحجز الكتب بدرجة كبيرة، كما أن هناك نسبة (33.3%) تعاني منها بدرجة كبيرة جداً، على الرغم من أن الإعارة الخارجية غير متاحة إلا للعاملين بالمكتبة فقط، ولعل تقنية المرشد اللاسلكي تستطيع أن تخفف من حدة المعاناة من هذه المشكلة من خلال إرسال الإشعارات إلكترونياً إلى المستعيرين، فضلاً عن أن تقنية المرشد اللاسلكي تيسر حجز الكتب إلكترونياً. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|