ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ثقة العميل بالموقع الإلكترونى...>الوصف

ثقة العميل بالموقع الإلكترونى ودورها فى تحسين قواعد البيانات التسويقية: دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقارى السورى

المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: سليمان، سام عدنان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخير، طارق احمد (مشرف), المصطفى، سامر (مشرف)
المجلد/العدد: مج37, ع1
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2015
التاريخ الهجري: 1436
الصفحات: 205 - 237
رقم MD: 898676
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المواقع الإلكترونية | التسويق المصرفى | المصرف العقارى | خدمات العملاء | سوريا
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: This research deals the concept of customer's trust on the website. Through the link at the initiative client and its contribution to improving the marketing data- base. in order to ensure the flow of a modern and fast data and information from various sources, and makes the customer's trust in website a strategic goal ensures to organization the existence of data-bases constantly updated and valid to take a decisions more effective and rational, and the building of acts marketing more effective and memorable. The study concluded a series of important results are as follows: • The existence of a statistically significant relationship between the customer's trust with website and the degree of contribution of the customer to improve the marketing data-bases. • the independent variables consisting of the customer's trust with website (a sense of security in electronic transactions, privacy on the Website, Website design) combined 95% of the variance of the dependent variable on the customer's contribution to improve the marketing data-bases

يتناول البحث مفهوم ثقة العميل على الموقع الإلكتروني من خلال ربطها بمبادرة العميل ومساهمته في تحسين قواعد البيانات التسويقية بما يضمن تدفق تيار من البيانات والمعلومات الحديثة والسريعة من مصادر مختلفة، ويجعل من ثقة العميل بالموقع الإلكتروني هدفا استراتيجيا يضمن للمنظمة وجود قواعد بيانات محدثة باستمرار وصالحة لاتخاذ قرارات أكثر فعالية ورشدا، وبناء أفعال تسويقية أكثر نجاعة وتميزا. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج المهمة كما يلي: • وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ثقة العميل بالموقع الإلكتروني وبين درجة مساهمة العميل في تحسين قواعد البيانات التسويقية. • تفسر المتغيرات المستقلة المكونة لثقة العميل بالموقع الإلكتروني (الإحساس بالأمان في التعامل الإلكتروني، الخصوصية على الموقع الإلكتروني، تصميم الموقع الإلكتروني) مجتمعة 95% من تباين المتغير التابع المتعلق بمساهمة العميل في تحسين قواعد البيانات التسويقية.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.