1اختر هذا السجل

أثر خدمة ضمان المنتج في تعزيز رضا العملاء

المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية , مج 29, ع 1
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2013
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	297 - 331
المستخلص:	يتناول البحث خدمة الضمان التي تعد من الموضوعات الأساسية التي تسهم في بناء قرار الشراء لدى العميل، وتعزيز رضا العميل وبناء علاقة طويلة الأمد معه بما يسهم في الوصول إلى ولائه العميل... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

2

2اختر هذا السجل

دور جمعية حماية المستهلك في خلق الوعي لدى المستهلكين

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية , مج 29, ع 2
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2013
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	95 - 119
المستخلص:	ظهرت الحركات التي تدافع عن حقوق المستهلك نتيجة الإهمال والقصور في حصول المستهلك على حقوقه التي تشمل حماية المستهلك من أساليب الغش والخداع التسويقي واستغلال حاجته إلى السلع والخدمات... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

3

3اختر هذا السجل

أثر أبعاد جودة الخدمات في رضا العميل: دراسة ميدانية على عملاء متاجر التجزئة السورية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Satisfaction: A Field Study on Syrian Retailer Customers
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية , مج31, ع2
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	147 - 175
المستخلص:	تسهم المجمعات والمراكز التجارية في تحقيق النمو الاقتصادي من خلال إنشاء المشاريع التجارية العامة والخاصة التي تعمل على ازدهار الحياة اليومية للمواطنين والمستثمرين على حد سواء، وذلك... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

1

4اختر هذا السجل

دور تغليف السلع الاستهلاكية في القرار الشرائي للمستهلك السوري: دراسة ميدانية عن المستهلكين في مدينة دمشق...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Role of the Packaging of Consumer Goods in the Syrian Consumer Purchasing Decision
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية , مج31, ع2
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	177 - 206
المستخلص:	يعد المستهلك حجر الزاوية في التسويق الحديث، ويتوقف نجاح الشركات على مدى إشباعها لحاجات المستهلكين ورغباتهم، ولهذا تحتاج الشركات إلى دراسة ظاهرة اتخاذ القرار الشرائي للمنتج المقترح... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

2

5اختر هذا السجل

أثر الموقع التنافسي للعلامة التجارية للمنتج في تحسين ولاء العملاء للعلامة التجارية: دراسة ميدانية على سوق أجهزة الحواسيب "الكمبيوتر" المحمولة في مدينة دمشق...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية , مج33, ع2
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2017
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	155 - 179
المستخلص:	تزداد أهمية الموقع التنافسي للعلامة التجارية للمنتج في أسواق تشهد منافسة شديدة وتغيرات سريعة ومتلاحقة كمفهوم يتضمن عدة أبعاد ذات انعكاسات مهمة على سلوك العملاء بشكل عام وولاء العمل... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

1

6اختر هذا السجل

دور إدارة المعرفة التسويقية في تدعيم الميزة التنافسية للشركات: دراسة تطبيقية على المصارف وشركات التأمين المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Role of Management of Marketing Knowledge in Enhancing the Competitive Advantage of Companies: An Empirical Study of Banks and Insurance Companies Listed on the Damascus Securities Exchange
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية , مج36, ع3
الناشر:	جامعة تشرين
تاريخ:	2014
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	207 - 224
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

12

7اختر هذا السجل

تأثير الإعلان المؤسساتي على رضا العملاء: دراسة ميدانية على عملاء المصارف السورية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Role of the Institutional Advertising on Customers Satisfaction: A Field Study on a Sample of Syrian Banks Customers
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية , مج37, ع6
الناشر:	جامعة تشرين
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	119 - 136
المستخلص:	تناول البحث مفهوم الإعلان المؤسساتي وأثر هذا النوع من الإعلان في رضا العملاء، ومحاولة تقديم مقترحات للمصارف السورية تساعدها على اتباع الأسلوب الأفضل للإعلان المؤسساتي الذي يحقق أفض... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

28

8اختر هذا السجل

دور عناصر المزيج الترويجي في جذب العملاء: دراسة ميدانية على عملاء المصارف السورية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Role of Promotional Mix in Attracting Bank’s Customers: A Field Study on Banks Customers in Syria
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية , مج37, ع6
الناشر:	جامعة تشرين
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	137 - 154
المستخلص:	تناولنا في هذا البحث عناصر المزيج الترويجي من ناحية تأثيرها في عملاء المصارف وذلك من خلال تأثير عناصر المزيج الترويجي على عينة من عملاء بعض المصارف الخاصة والعامة في الساحل السوري... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

61

9اختر هذا السجل

استراتيجية التسويق الدولي في المنشآت الصناعية العامة السورية : دراسة ميدانية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	INTERNATIONAL MARKETING STRATEGY FOR SYRRIAN PUBLIC INDUSTRIAL INSTALLATIONS
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
تاريخ:	2002
الدرجة العلمية:	رسالة دكتوراه
الجامعة:	جامعة حلب
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

10اختر هذا السجل

أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على جودة الخدمة : دراسة تطبيقية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة الإدارة والاقتصاد , س36, ع95
الناشر:	الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
تاريخ:	2013
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	279 - 289
المستخلص:	هدفت الدراسة الى تسليط الضوء على أنظمة الدفع الإلكتروني وأهم المزايا التي تقدمها للمصارف من خلال استطلاع آراء مديري وموظفي المصارف الحكومية في سورية لمدى مواكبتها للتقدم التكنولوجي... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

11اختر هذا السجل

أثر العروض المقدمة في شبكات الهاتف المحمول في بناء الصورة الذهنية: دراسة ميدانية على شبكة SYRIATEL

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Offers in Mobile Networks in Building Image: A Field Study on SYRIATEL NetworkSearch Terms: Marketing Innovation, Image
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية , مج39, ع48
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2017
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	99 - 143
المستخلص:	هدف هذا البحث لدراسة أثر العروض المقدمة على شبكة syriatel (كأحد الابتكارات التسويقية) في بناء الصورة الذهنية لعملائها. قام الباحث بتوزيع (210) استبيان على مستخدمي شبكة syriatel، تم... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

12اختر هذا السجل

أثر مواقع التواصل الاجتماعى فى تحسين الصورة الذهنية للمنظمة لدى العملاء: دراسة ميدانية على شركتى الاتصالات السورية فى دمشق...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Social Networking Sites on Improving the Mental Image of the Organization: A Field Study on Two Syrian Contacts in Damascus
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية , مج38, ع25
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	99 - 145
المستخلص:	تزداد أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في عالم الخدمات بشكل مطرد كمفهوم يتضمن عدة أبعاد ذات انعكاسات مهمة في عملية تقييم العميل للمنتج والمنظمة معا، وخاصة في ظل التشابه الكبير في الخد... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

13اختر هذا السجل

أثر عناصر تصميم مناخ المتجر فى تحفيز المستهلك على الشراء: دراسة ميدانية على المستهلكين فى متاجر التجزئة...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Effect of Design Elements in the Atmosphere of Shop Motivate Consumer Buying: A Field Study on Consumers in Retail Stores
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية , مج38, ع26
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	43 - 70
المستخلص:	أصبح العالم اليوم في تغير سريع تتشابه فيه السلع لدرجة كبيرة يصعب تمييزها، عالم مليء بالألوان والأضواء أو الموسيقا لا يبحث فيه العميل عن إشباع حاجاته. بل عن تجربة مفعمة بالمتعة والر... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

14اختر هذا السجل

أثر تصميم الموقع الالكتروني في تحقيق الاستجابة السلوكية للعملاء: دراسة ميدانية على المواقع الغنائية...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of the Design Website in Achieving Behavioral Response to Customers: A Field Study on Music Sites
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية , مج39, ع22
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2017
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	75 - 104
المستخلص:	هدف هذا البحث لدراسة أثر تصميم الموقع الالكتروني الغنائي (موقع أغاني سمعنا) في تحقيق الاستجابة السلوكية للعملاء. قام الباحث بتوزيع (180) استبيان على مجموعة من مرتادي هذه الموقع من... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

15اختر هذا السجل

سبل المعالجة الحكومية لمشكلة تعثر الشركات

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Ways of Government to the Problem of Faltering Companies Processing
المؤلف:	المصطفى، سامر حسين
المصدر:	مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم القانونية , مج42, ع18
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2020
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	43 - 64
المستخلص:	تتعرض الشركة لأنواع مختلفة من الاضطرابات أثناء مسيرة حياتها، وقد تتطور هذه الاضطرابات إن لم تعالج مبكراً لتنهي وجود الشركة، وتأتي أهمية تدخل الحكومة لتقديم المعالجة اللازمة في ظل غ... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

16اختر هذا السجل

أثر أبعاد الذكاء العاطفي في ضغوط العمل: دراسة حالة قناة سما الفضائية السورية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of the Dimensions of Emotional Intelligence on Work Stress: A Case Study of the Syrian Sama Satellite Channel
المؤلف:	سباغ، وحيد مصطفى
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والسياسية , مج40, ع4
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2024
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	316 - 340
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

1

17اختر هذا السجل

أثر تنشيط المبيعات عبر موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" على ولاء العملاء: الحالة الدراسية المكاتب السياحية في مدينة دمشق...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Facebook Sales Promotion Activities on Customer Loyalty: Case Study Tourism Offices in Damascus
المؤلف:	عدرا، لمي عمر
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والسياسية , مج38, ع4
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	57 - 86
المستخلص:	مع الانتشار الكبير لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل عام وموقع فيسبوك بشكل خاص، وزيادة فهم الشركات لأهمية وجود عملاء مخلصين، أصبحت مسألة استخدام موقع فيسبوك في تطوير ولاء العمل... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

3

18اختر هذا السجل

دور الثقة في التسويق بالعلاقات في ولاء العميل: دراسة ميدانية في مراكز وعيادات طب الاسنان في مدينة دمشق...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	He Role of Trust in Marketing Relationship in Customer Loyalty
المؤلف:	تركماني، عبير
المصدر:	مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية , مج39, ع57
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2017
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	11 - 40
المستخلص:	تعد الثقة أحد الركائز في التسويق بالعلاقات ولها تأثير مباشر على ولاء العميل خاصة في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد بعد التحدث معهم والاهتمام بهم واعطائهم الشعور بأنهم عم... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

19اختر هذا السجل

دور الاتصال التسويقي عبر الويب في الولاء للعميل: دراسة ميدانية في صيدليات مدينة دمشق

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Role of Communication Marketing throw Web in Customer Loyalty
المؤلف:	تركماني، عبير
المصدر:	مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية , مج44, ع25
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	39 - 61
المستخلص:	يعمل الاتصال التسويقي عبر الويب على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وذلك بإضافة صيغة مميزة لخدماته عن طريق تصميم مواقع خاصة، مهمتها الترويج عن المنتجات مع توفير الوقت وسر... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

20اختر هذا السجل

ثقة العميل بالموقع الإلكترونى ودورها فى تحسين قواعد البيانات التسويقية: دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقارى السورى...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	سليمان، سام عدنان
المصدر:	مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية , مج37, ع1
الناشر:	جامعة البعث
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	205 - 237
المستخلص:	يتناول البحث مفهوم ثقة العميل على الموقع الإلكتروني من خلال ربطها بمبادرة العميل ومساهمته في تحسين قواعد البيانات التسويقية بما يضمن تدفق تيار من البيانات والمعلومات الحديثة والسري... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

عدد مرات التحميل

2

عدد مرات التحميل

3

عدد مرات التحميل

1

عدد مرات التحميل

2

عدد مرات التحميل

1

عدد مرات التحميل

12

عدد مرات التحميل

28

عدد مرات التحميل

61

عدد مرات التحميل

1

عدد مرات التحميل

3

دليل المستخدم

دليل الفيديو