| المستخلص: |
المقدمة: إن خدمات تنظيم الأسرة من أهم الجوانب في تعزيز صحة الأمهات، الأطفال، الأسر والمجتمعات. وهي تحسن مستوي الصحة من خلال التباعد المناسب بين مرات الحمل وتفادي حدوث الحمل في حالات الحمل الحرج. الهدف العام من الدراسة هو قياس درجة رضاء المستفيدات عن جودة خدمات تنظيم الأسرة المقدمة لهن. منهجية الدراسة: هذه الدراسة عبارة عن دراسة وصفية مقطعية مجتمعية، أجريت في الفترة من نوفمبر 2013 وحتى نوفمبر 2016. تم جمع العينات من محلية امدرمان حيث تضمنت الدراسة عدد 250 امرأة في سن الإنجاب (15 -49 سنة)، وعدد 15 مركز صحي تقوم بتقديم خدمات تنظيم الأسرة، تم اختيار المراكز على طريقة (المرحلة الواحدة-العنقودية)، استخدم الاستبيان لجمع المعلومات المتعلقة بالخصائص الديموغرافية وقياس درجة الرضاء للنساء. كذلك استخدمت الاستمارات القياسية لتقييم توفر المواد والمعدات الضرورية لتقديم خدمات تنظيم الأسرة تم تحليل البيانات التي تم جمعها بواسطة الكمبيوتر استخدم في ذلك برنامج الحزم الإحصائية المجتمعية الإصدارة 16. تم عرض البيانات على صورة جداول. فطيرة ورسوم بيانية. وجداول متقاطعة، فيما يتعلق باختبار الأهمية تم قبول قيمة ب 0.05. تمت الموافقة الأخلاقية من مجلس أخلاقيات البحوث من جامعة النيلين، وزارة الصحة ولاية الخرطوم إدارة المراكز الصحية وكذلك ثم أخذ الموافقة شفاهه من ألمستفيدات. النتائج: ما يقارب نصف عدد المشاركات 44 % ينتمون إلى الفئة العمرية بين (21-30) سنة، غالبية المستفيدات 70% وجدوا مقدرة عالية في مناقشة المواضيع المتعلقة بصحتهم الإنجابية مع مقدمي الخدمة، بالرغم من ذلك أكثر من نصف المستفيدات 55% لم يناقش مقدم الخدمة معهم الأنواع الأخرى من الوسائل. غالبية المستفيدات 80% ذكروا انه لم تكن هنالك مراعاة للخصوصية في أثناء تقديم الخدمة. درجة رضاء المستفيدات عن مقدرتهن على مناقشة المواضيع المتعلقة بصحتهن الإنجابية مع الكادر الصحي كبيرة لدي 70% من المستفيدات.49% من المستفيدات راضيات عن كمية المعلومات التي تحصلن عليها والمتعلقة بالوسيلة، غالبية المستفيدات 88% راضيات عن الزمن الكامل لتلقي الخدمة، غالبية المستفيدات 89% لديهن درجة رضاء عالية لطريقه تعامل الكادر الصحي معهن في أثناء تقديم الخدمة. فيما يتعلق بالعلاقة ما بين المستوي التعليمي للمستفيدات وكمية المعلومات المقدمة بواسطة مقدمة الخدمة لا توجد علاقة إحصائية مهمة بين المتغيرين وقيمة ب تساوي 0.107 الخلاصة: في الخلاصة 70% من المستفيدات قادرات على مناقشة المواضيع المتعلقة بصحتهن الإنجابية، فقط 49% من المستفيدات راضيات عن كمية المعلومات المقدمة لهن عن الوسيلة. 88% من المستفيدات راضيات عن الزمن الكامل لتلقي الخدمة.
Background: Family planning services are important issue in promoting health of mothers, children, families and communities. It improves health through adequate spacing of pregnancies and avoiding pregnancy at high-risk groups. The overall objective: The overall objective of the study was to assess the clients' satisfaction with the quality of family planning services provided. Research methodology: The study was a descriptive, cross-sectional health facility-based study. The study was conducted in Omdurman locality. Fifteen health centers were randomly selected by stratified sampling and 250 clients at reproductive age (15-49 years old) were enrolled in the study. Data were collected using an exit questionnaire to assess the clients' demographic characteristics and satisfaction with family planning services provided for them. SPSS version 16 was used to analyze the collected data. Results: 44% of the participants were in age group 21-30. 70% of the participants were able to discuss issues related to their reproductive with health care providers, more than half of the participants (55%) the health care providers did not discuss with them other family planning methods. 80% of the studied group they mentioned that there was no privacy during family planning consultation. Most of clients (70%) was satisfied to discuss issues and concern related to their reproductive health . about half of the participents 49% were satisfied with the amount of information they received. 88% of the participants were satisfied with the total time to receive the service. 89% of the participants were satisfied with the approach the staff treated them. Regarding relation between clients' level of education and amount of information they were received about the selected methods there was insignificant statistical association between the two variables (P value = 0.107). Conclusion: Majority of the participants were able to discuss issues and concern related to their reproductive health with the health care providers , while most of them mentioned that there was no privacy during family planning consultation. About half of the participants were satisfied with the amount of information they received.
|
