ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى استخدام بطاقة الأداء المتو...>الوصف

مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء البنوك التجارية الجزائرية: دراسة عينة من البنوك التجارية الجزائرية

المصدر: مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: سعودي، نادية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Saoudi, Nadia
مؤلفين آخرين: بلعجوز، حسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع18
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 234 - 248
ISSN: 1112 - 8984
رقم MD: 907632
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك التجارية | تقييم أداء | بطاقة الأداء المتوازن | الأداء المالي | البنوك الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقييم أداء | بطاقة الأداء المتوازن | البنوك التجارية الجزائرية | Performance Evaluation | Balanced Scorecard | Algerian Commercial Banks
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام مقاييس بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء البنوك التجارية الجزائرية، وذلك بالاعتماد على استبانة صممت وفق مقياس ليكرت ذو الأوزان الخمسة، والموزعة على عينة من مسؤولي البنك التجارية الجزائرية، والبالغ عددهم 34. وبعد تحليل البيانات إحصائيا خلصت الدراسة إلى استخدام البنوك التجارية الجزائرية لمقاييس بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أدائها. حيث تبين أن البنوك التجارية الجزائرية تعتمد في تقييم أدائها على الأبعاد الأربعة المكونة لبطاقة الأداء المتوازن حيث تعتمد على البعد المالي بالدرجة الأولي يليها بعد الزبائن ثم بعد العمليات الداخلية وأخيرا بعد التعلم والنمو.

This study aimed to identify the extent of the Balanced Scorecard measures use in the Algerian commercial banks performance evaluation, depending on a questionnaire designed according to the Fifth Likert’s Scale, and distributed on a sample of 34 Algerian commercial banks officials. After data statistical analysis, the study resulted that the Algerian commercial banks use the Balanced Scorecard measures in their performance evaluation. It has been also shown that the Algerian commercial banks depend on the four dimensions of the Balanced Scorecard in evaluating their performance, in which they firstly depend on the financial perspective, followed by the customers perspective, then The internal business processes perspective and finally the learning and growth perspective.
ISSN: 1112 - 8984

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.