علاقة الإدارة بجودة الخدمات الصحية بالعيادات الخاصة: دراسة ميدانية بالعيادة الكبرى مزداوت بولاية بخنشلة
| المصدر: | مجلة الحقيقة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة أحمد دراية أدرار |
| المؤلف الرئيسي: | عوفي، مصطفى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | شكري، عاشوري (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع39 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الصفحات: | 285 - 316 |
| ISSN: |
1112-4210 |
| رقم MD: | 907899 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, AraBase |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Quality Management | TQM | Quality Health Service
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04758nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1657602 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a عوفي، مصطفى |q Oufi, Mustafa |e مؤلف |9 283182 | ||
| 245 | |a علاقة الإدارة بجودة الخدمات الصحية بالعيادات الخاصة: |b دراسة ميدانية بالعيادة الكبرى مزداوت بولاية بخنشلة | ||
| 260 | |b جامعة أحمد دراية أدرار |c 2016 | ||
| 300 | |a 285 - 316 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b this study aims to know the relationship between, the administration at private clinics and, the quality of health services provided. Since is very wide research community, we chose a sample study, which is the Grand clinic mezdaouet in khenchela . where this study was applied to determine the role of administration in this clinic, and their relationship to the quality of health services, we formulate hypotheses include the study variables are functions of management and total quality management principles to see this relationship, applying, descriptive, analytical, comprehensive sample survey approach. Either the tools used in the study, we relied pon observation and interview with officials of the clinic, and the distribution of the questionnaire to all employees. Then dumping, the data and scheduling, and analyzed by the statistical package for Social Sciences programme SPSS. We have reached a positive outcome for the Administration application in the clinic, the principles, of total quality management, senior management commitment, customer focus, making decisions based on information, teamwork and team-building, focusing on the quality of operations, and continuous improvement. This enabled us to answer the main question, which is the relationship between the administration at private clinics and, the quality of health services provided. By the Grand clinic mezdaouet, in khenchela, in support of the application of total quality management. | ||
| 520 | |a هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين الإدارة في العيادات الخاصة، وجودة الخدمات الصحية المقدمة فيها. ولأن مجتمع البحث كبير اخترنا عينة الدراسة، والتي تتمثل في بالعيادة الكبرى مزداوت بولاية خنشلة حيث تم تطبيق هذه الدراسة، لمعرفة دور الإدارة في هذه العيادة، وعلاقتها بجودة الخدمات الصحية فيها، حيث قمنا بصياغة فرضيات تشمل متغيري الدراسة تتمثل في وظائف الإدارة ومبادئ إدارة الجودة الشاملة لمعرفة هذه العلاقة، وتم تطبيق المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج المسح الشامل لأفراد العينة. أما الأدوات المستخدمة في الدراسة، اعتمدنا على الملاحظة والمقابلة مع مسؤولي العيادة، وتوزيع الاستبيان على جميع العاملين فيها. ثم تفريغ البيانات وجدولتها، وتحليلها.بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. SPSS. وتوصلنا إلى نتائج إيجابية لتطبيق الإدارة في العيادة، لمبادئ إدارة الجودة الشاملة، وهي التزام الإدارة العليا، التركيز على العميل، اتخاذ القرارات بناءا على المعلومات، العمل الجماعي وتشكيل فرق العمل، التركيز على جودة العمليات، والتحسين المستمر. وهذا ما مكننا من الإجابة على التساؤل الرئيسي، وهو تكمن علاقة الإدارة بجودة الخدمات الصحية المقدمة بالعيادة الكبرى مزداوت، بولاية خنشلة، في دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها | ||
| 653 | |a الخدمات الصحية |a إدارة الجودة الشاملة |a المؤسسات الصحية |a الجزائر | ||
| 692 | |b Quality Management |b TQM |b Quality Health Service | ||
| 700 | |9 486411 |a شكري، عاشوري |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 014 |l 039 |m ع39 |o 1719 |s مجلة الحقيقة |t The Truth Magazine |v 000 |x 1112-4210 | ||
| 856 | |u 1719-000-039-014.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 995 | |a AraBase | ||
| 999 | |c 907899 |d 907899 | ||
عناصر مشابهة
-
قياس كفاءة العيادات المتعددة الخدمات التابعة إداريا للمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بمقرة: دراسة تطبيقية خلال سنة 2021 باستخدام DEA
بواسطة: قريد، مصطفى منشور: (2022) -
دور التسويق الصحي للعيادات الخاصة في تحسين الصورة الذهنية لدى المرضى: دراسة حالة عيادة الضياء ورقلة
بواسطة: زروقي، يوسف منشور: (2019) -
أثر ثقة الزبائن على ولائهم للمؤسسات الصحية الخاصة: دراسة حالة عينة من زبائن عيادة نوميديا - أم البواقي
بواسطة: مزيان، سعدية منشور: (2022) -
صعوبات تبني مفهوم التسويق الأخضر في المؤسسات الاقتصادية: دراسة عينة من العيادات الطبية بولاية ورقلة
بواسطة: جبالي، بسمة منشور: (2017) -
دور التغطية الصحية الشاملة في القيمة المتحققة للمريض: دراسة استطلاعية في بعض مراكز الرعاية الصحية في مركز مدينة الديوانية
بواسطة: جلاب، هديل كاظم دهش منشور: (2021)
