المؤلف الرئيسي: | الحاج، فاطمة علي إبراهيم (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | خير، محمد خير حسن محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | ام درمان |
الصفحات: | 1 - 300 |
رقم MD: | 910868 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناول هذا البحث أثر التخطيط الاستراتيجي على اقتصاديات الخدمات التأمينية في الموارد البشرية للصندوق القومي للتأمين الصحي، وتمثلت مشكلة البحث في الإجابة على عدة تساؤلات منها، هل يؤثر التخطيط الاستراتيجي على كفاءة وفاعلية الخدمات التأمينية بالتأمين الصحي؟ وهل يؤثر التخطيط الاستراتيجي على تطوير الأداء بالموارد البشرية؟ وما هي أبرز المعوقات التي تواجه التأمين الصحي عند تطبيق أدوات وآليات التخطيط الاستراتيجي؟ كما هدف البحث إلى التعرف على واقع التخطيط الاستراتيجي وأثره على الكفاءة الإدارية بالموارد البشرية، ومدى تأثير الرضا الوظيفي من مكافئات وحوافز مادية ومعنوية بترقية الأداء بالتأمين الصحي، واتبعت الباحثة المنهج الوصفي والمنهج التحليلي، ومنهج دراسة الحالة، ولتحقيق أهداف هذا البحث تم اختبار الفرضيات التي من أهمها: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التخطيط الاستراتيجي والكفاءة الإدارية بالموارد البشرية، وأيضا هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوافز المادية والمعنوية وفاعلية الأداء بالتأمين الصحي، وتم التحقق من صحة هذه الفرضيات وإثباتها، وخلص هذا البحث إلى عدة نتائج جاء منها يؤدي التخطيط الاستراتيجي إلى رفع الكفاءة الإدارية وتحسين الخدمة التأمينية، يؤدي التخطيط الاستراتيجي إلى استمرارية الخدمة المقدمة واستبقاء الكوادر بالتأمين الصحي، وخلص البحث إلى عدة توصيات منها: ضرورة إشراك العملاء الداخليين والخارجيين في تطوير الخدمة التأمينية بالحلول الفورية، إجراء بحوث عن التأمين الصحي للاستفادة من نتائجها في تنمية المجتمع ونشر ثقافة الوعي الصحي. |
---|