| LEADER |
03911nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1489430 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 488340
|a الريالات، جمال علي
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر المشاركة في اتخاذ القرار على جودة العمل في شركات الإتصالات الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Participation in Decision - Making on the Quality of Work in the Jordan Communication Companies
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 95
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الاسراء الخاصة
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0036
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر المشاركة في اتخاذ القرار بأبعاده (المشاركة في تحديد المشكلة والمشاركة في اختيار البديل الأفضل والمشاركة في إصدار القرار) على جودة العمل في شركات الاتصالات الأردنية (أورانج، أمنية) واعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي التحليلي، للتعامل مع البيانات وتصنيفها، وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين (مدير وحدة إدارية، رئيس قسم، تنفيذي/ نائب مدير عام، مشرف ومن هم بمستواهم الوظيفي) ومن بمستواهم في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن (أورانج، أمنية) والبالغ عددهم (602) عامل وعاملة، أما عينة الدراسة تكونت عينة الدراسة من (353) عامل وعاملة تم اختيارهم من مجتمع الدراسة بالطريقة العشوائية البسيطة واستخدمت الاستبانة كأداة للدراسة واستخدم الباحث الأساليب الوصفية التحليلية واختبار الانحدار لاختبار الفرضيات والوصول إلى النتائج. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها جود أثر ذو دلالة إحصائية للمشاركة في اتخاذ القرار بأبعادها (المشاركة في تحديد المشكلة، المشاركة في اختيار البديل الأفضل، المشاركة في إصدار القرار) على جودة العمل بأبعادها (الأداء، المطابقة، الصلاحية، الاستجابة) وفي ضوء تلك النتائج أوصت الدراسة بضرورة التعاون مع الموظفين لتخطي بعض الصعوبات عند تحديد مشكلة ما في نظام العمل. والمشاركة في التحري عن الأسباب الرئيسية لظهور المشكلة ومعرفة أعراضها، ووضع المعايير المناسبة لتقويم الحلول المطروحة بمعزل عن الضغوط.
|
| 653 |
|
|
|a جودة العمل
|a شركات الاتصالات
|a الأردن
|a اتخاذ القرار
|a ضبط الجودة
|
| 700 |
|
|
|9 67114
|a أبو يمن، محمد شحادة
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0036-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 911311
|d 911311
|
