المؤلف الرئيسي: | حلمي، أريج عبدالفتاح ابراهيم (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | عبدالودود، عبدالعال (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | ام درمان |
التاريخ الهجري: | 1439 |
الصفحات: | 1 - 295 |
رقم MD: | 912003 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى تناول أثر الاتصالات التسويقية على الأداء المصرفي: دراسة تطبيقية على بنك الادخار للفترة 2010م-2016م وذلك من خلال إلقاء الضوء على أهم المكاسب التي تحققت والتي يمكن أن تتحقق في ظل تطبيق اتصال تسويقي حديث بالمصارف السودانية. ومحاولة معرفة الرؤى والخطط المستقبلية لهذا البنك في مجال الاتصالات التسويقية الحديثة، وما يحتويه هذا المجال من تقنيات وأساليب حديثة يمكن الاستفادة منها في تحقيق العديد من المزايا والمكاسب. تمثلت مشكلة: البحث في التعرف علي أثر الاتصالات التسويقية على أداء المصارف في السودان بالتطبيق على بنك الادخار. وذلك من خلال اختبار فرض رئيس ينص على أن هنالك علاقة بين اتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية وأداء بنك الادخار والذي تتفرع منه الفرضيات التالية: 1/ يؤثر اتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية على حجم إيرادات بنك الادخار. تؤثر اتباع الأساليب العلمية الاتصالات التسويقية على حجم الودائع بنك الادخار. يؤثر اتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية على علاقة العملاء ببنك الادخار. وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها: هنالك اتصالات تسويقية متميزة ببنك الادخار وتواكب التطور التقني في القطاع المصرفي، مما جعل البنك في وضع تنافسي أفضل في ظل النظام المصرفي السوداني. استفاد بنك الادخار من اتباع الأساليب العلمية في الاتصالات التسويقية في تطور أدائه المصرفي من عام لآخر وانعكس إيجابا على حجم إيرادات بنك الادخار. كما قدم مجموعة من التوصيات منها: ضرورة وجود إدارة الاتصالات تسويقية بالبنوك حتى تواكب التطور التقني في القطاع المصرفي يجعل من البنوك في وضع تنافسي أفضل. ضرورة الاستفادة من الاتصالات التسويقية في جعل البنوك متكيفة مع متغيرات وتطورات السوق واحتياجات العملاء، وجعلها ذات مرونة عالية في الاستجابة لذلك. |
---|